Panoramica
Questa politica sulle recensioni dei consumatori si applica a tutti gli utenti nel Regno Unito e nell'Unione Europea che desiderano lasciare una recensione su Roblox.
In Roblox ci impegniamo a garantire che tutte le recensioni siano autentiche, pertinenti, conformi alla legge e non fuorvianti.
Roblox non tollera recensioni false o fuorvianti, ad esempio perché fornite in modo disonesto o perché non rispecchiano un'esperienza autentica.
Quando invii una recensione su Roblox, inclusi i pollici su o giù, devi rispettare i requisiti previsti da questa politica e dalle Norme comunitarie di Roblox. Per contribuire a garantire un'esperienza sicura e affidabile, le recensioni che non rispettano i requisiti di questa politica sulle recensioni dei consumatori non sono consentite su Roblox. Roblox incoraggia tutte le recensioni conformi, siano esse positive o negative.
Se hai domande su questa politica, puoi contattare l'assistenza qui.
Come inviare una recensione
Gli utenti possono esprimere un pollice su o giù per le risorse del Creator Store che hanno acquistato o ottenuto (se la risorsa è disponibile gratuitamente) accedendo direttamente alla pagina della risorsa. Vengono mostrate solo le recensioni degli utenti che hanno utilizzato questa risorsa. Gli utenti possono inoltre esprimere un pollice su o giù per le Esperienze a cui hanno giocato.
- Ricorda che tutte le recensioni devono essere autentiche, pertinenti, conformi alla legge e non fuorvianti.
Recensioni e reclami
Recensioni e reclami hanno finalità diverse, quindi puoi presentare un reclamo e allo stesso tempo esprimere un pollice su o giù per un'Esperienza o una risorsa del Creator Store. Lo scopo principale delle recensioni dei clienti è condividere il tuo feedback sulle Esperienze a cui hai giocato o sulle risorse che hai acquistato nel Creator Store e nel Marketplace. Lo scopo principale di un reclamo è segnalare un problema a Roblox affinché possa intervenire e risolverlo per te. Se desideri presentare un reclamo sulla tua esperienza, puoi farlo seguendo la procedura standard contattando l'assistenza qui.
Quali tipi di recensioni sono vietati su Roblox?
- Recensioni non autentiche. Le recensioni devono essere autentiche e oneste.
- Quando a un recensore è stato offerto un incentivo (ad esempio un regalo) in cambio della pubblicazione di una recensione positiva.
- Recensioni che non riguardano l'Esperienza specifica su Roblox.
Moderazione delle recensioni su Roblox
Per le recensioni con pollice su o giù delle Esperienze, gli utenti devono (1) avere un indirizzo e-mail verificato e (2) aver giocato all'esperienza per alcuni minuti prima di poter esprimere un pollice su o giù.
Per il Creator Store, gli utenti devono possedere la risorsa prima di poter esprimere un pollice su o giù.
Per prevenire le recensioni false, Roblox ha implementato sistemi per evitare lo spam su risorse o Esperienze e rimuove i voti con pollice su o giù provenienti da bot.
Recensioni importate
Per le Esperienze e per i voti con pollice su o giù nel Creator Store, la valutazione complessiva è determinata dal numero di pollici su e pollici giù ricevuti dall'Esperienza o dall'elemento del Marketplace, mentre la percentuale complessiva si basa sul numero totale di voti con pollice su o giù espressi.
Recensioni incentivate
Roblox consente le recensioni incentivate, purché siano chiaramente etichettate.
- Le recensioni incentivate non dichiarate sono sempre vietate.