Kode Eror 264: Akun yang sama memulai pengalaman virtual dari perangkat yang berbeda

Kenapa eror ini muncul?

Kode eror 264 muncul ketika akun yang sama mencoba mengakses game yang sama dari beberapa perangkat secara bersamaan.

Pilih Sistem Operasi di bawah ini untuk langsung melihat langkah-langkah pemecahan masalah:

Windows 7, Windows 8,1, Windows 10

1. Coba uninstall & instal ulang aplikasi Roblox (Tindakan ini membantu membersihkan file dan data rusak yang mungkin memengaruhi fungsi aplikasi Roblox. Menginstal ulang aplikasi akan memperbaruinya ke versi terbaru)
   1. Pilih Start (Mulai) dan buka Settings (Pengaturan)
   2. Cari dan pilih ikon Apps (Aplikasi), lalu cari Apps & features (Aplikasi & fitur)
   3. Pilih aplikasi Roblox, lalu pilih Uninstall. Setelah itu, ikuti arahan di layar
2. Hapus Data Aplikasi (Tindakan ini menghapus timbunan cache akses dari sistem. Dengan menghapus data aplikasi, aplikasi akan dikembalikan ke pengaturan default dan semua data aplikasi yang tersimpan akan dihapus)
   1. Uninstall Roblox dan buka command prompt (dengan menekan Win+R > Ketik ""CMD"" > Tekan Enter
   2. Ketik perintah berikut: cd AppData\Local (kemudian tekan enter) >> rmdir /s Roblox (kemudian tekan enter) >> Masukkan ""y"" saat diminta menjawab (kemudian tekan enter)
   3. Mulai ulang komputermu & Instal ulang Roblox
3. Terkait jaringan (Tindakan berikut membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

Windows 11 (arsitektur 64-bit)

1. Coba uninstall & instal ulang aplikasi Roblox (Tindakan ini membantu membersihkan file dan data rusak yang mungkin memengaruhi fungsi aplikasi Roblox. Menginstal ulang aplikasi akan memperbaruinya ke versi terbaru)
   1. Di kolom teks pencarian di taskbar, ketik Control Panel (Panel Kontrol) dan pilih dari hasil pencarian
   2. Pilih Programs untuk membukanya, kemudian pilih Programs and Features (Program dan Fitur)
   3. Tekan dan tahan (atau klik kanan) aplikasi Roblox untuk menghapusnya dan pilih Uninstall (Hapus instalan) atau Uninstall/Change, (Hapus instalan/Ubah), kemudian ikuti arahan di layar
2. Hapus Data Aplikasi (Tindakan ini menghapus timbunan cache akses dari sistem. Dengan menghapus data aplikasi, aplikasi akan dikembalikan ke pengaturan default dan semua data aplikasi yang tersimpan akan dihapus)
   1. Uninstall Roblox dan buka command prompt (dengan menekan Win+R > Ketik ""CMD"" > Tekan Enter
   2. Ketik perintah berikut: cd AppData\Local (kemudian tekan enter) >> rmdir /s Roblox (kemudian tekan enter) >> Masukkan ""y"" saat diminta menjawab (kemudian tekan enter)
   3. Mulai ulang komputermu & Instal ulang Roblox
3. Terkait jaringan [Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag]
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

MacOS (MacOS 10.13 High Sierra dan lebih baru)

1. Coba uninstall & instal ulang aplikasi Roblox (Tindakan ini membantu membersihkan file dan data rusak yang mungkin memengaruhi fungsi aplikasi Roblox. Menginstal ulang aplikasi akan memperbaruinya ke versi terbaru)
   1. Kamu bisa menyeret aplikasi Roblox ke Tempat Sampah, atau
   2. Pilih aplikasi Roblox > Pindahkan ke Tempat Sampah dari bilah menu (Jika aplikasi ada di sana), atau
   3. Pilih the aplikasi Roblox dan tekan Command-Delete di keyboard untuk menghapusnya
2. Periksa apakah MacOS sudah memberikan akses ke aplikasi (Aplikasi harus meminta izin dari sistem agar bisa berjalan)
   1. Pilih ikon Apple untuk membuka Preferences (Preferensi)
   2. Buka pengaturan Privacy & Security (Privasi & Keamanan), kemudian berikan izin ke aplikasi Roblox
3. Terkait jaringan (Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

iOS (iOS 12 dan lebih baru)

1. Reboot Perangkat (Menghapus penggunaan memori dan menyegarkan perangkat)
   1. Tekan dan tahan tombol volume dan button samping hingga muncul penggeser untuk mematikan daya
   2. Seret penggeser tersebut, kemudian tunggu 30 detik sampai perangkat mati
   3. Untuk kembali menyalakan perangkat, tekan dan tahan tombol samping (di sisi bagian kanan iPhone) sampai logo Apple muncul
2. Tutup Paksa Aplikasi Roblox (Menghentikan berbagai masalah saat runtime. Terkadang, tindakan sederhana ini dapat memulihkan kondisi yang mengganggu aplikasi)
   1. Caranya, tekan tombol Beranda dua kali atau cukup geser ke atas dari bagian bawah layar. Tindakan ini akan memunculkan sekelompok aplikasi ke layar.
   2. Geser aplikasi Roblox ke atas untuk menutup paksa aplikasi
3. Instal ulang aplikasi Roblox (Menginstal aplikasi dari awal dengan update terbaru)
   1. Di layar beranda, tekan dan tahan ikon aplikasi Roblox hingga semua aplikasi di layar mulai bergetar.
   2. Tekan X di atas aplikasi Roblox atau pilih dan tahan aplikasi Roblox, lalu pilih opsi hapus.
   3. Jika kamu diminta mengonfirmasi pilihan, tekan Delete (Hapus).
      Buka App Store dan cari aplikasi Roblox untuk menginstalnya ulang
4. Periksa dan betulkan tanggal dan waktu (Membantu menjaga sistem tetap sinkron dengan server)
   1. Buka aplikasi Settings (Pengaturan)
   2. Temukan pengaturan waktu dan tanggal. Letaknya bisa beragam sesuai dengan perangkat dan sistem operasi
   3. Pastikan tanggal dan waktu sudah akurat. Jika belum, betulkan tanggal dan waktu, lalu coba buka Roblox lagi
5. Terkait jaringan (Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

Android (Android OS 6 dan lebih baru)

1. Reboot Perangkat (Menghapus penggunaan memori dan menyegarkan perangkat)
   1. Matikan perangkatmu dengan menahan tombol daya dan menekan Daya Mati
   2. Setelah perangkat dimatikan selama 30 detik, tekan tombol daya untuk menyalakannya kembali
2. Tutup Paksa Aplikasi Roblox (Menghentikan berbagai masalah saat runtime. Terkadang, tindakan sederhana ini dapat memulihkan kondisi yang mengganggu aplikasi)
   1. Dari layar Beranda, pilih tombol Baru-Baru Ini (tombol lunak kiri/kanan) untuk membuka halaman Recent Applications (Aplikasi Baru-Baru Ini)
   2. Geser ke samping untuk menutup aplikasi atau pilih Close all (Tutup semua)
3. Instal ulang aplikasi Roblox (Menginstal aplikasi dari awal dengan update terbaru)
   1. Pilih ikon Settings (Setelan)
   2. Gulir ke bawah dan pilih Application manager (Pengelola aplikasi)
   3. Cari dan pilih Aplikasi Seluler Roblox
   4. Pilih Uninstall
   5. Setelah proses uninstall selesai, instal ulang aplikasi dari Google Play Store
4. Periksa dan betulkan tanggal dan waktu (Membantu menjaga sistem tetap sinkron dengan server)
   1. Buka aplikasi Settings (Pengaturan)
   2. Temukan pengaturan waktu dan tanggal. Letaknya bisa beragam sesuai dengan perangkat dan sistem operasi
   3. Pastikan tanggal dan waktu sudah akurat. Jika belum, betulkan tanggal dan waktu, lalu coba buka Roblox lagi
5. Terkait jaringan (Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

Amazon Fire OS

Fire 7 (9th Gen dan lebih baru), Fire HD 8 (8th Gen dan lebih baru), Fire HD 10 (9th Gen dan lebih baru), dan Fire Max 11 (13th Gen dan lebih baru)

1. Tutup Paksa Aplikasi Roblox (Menghentikan berbagai masalah saat runtime. Terkadang, tindakan sederhana ini dapat memulihkan kondisi yang mengganggu aplikasi)
   1. Geserkan jarimu dari atas layar dan pilih Settings (Pengaturan)
   2. Berikutnya, pilih Apps & Games (Aplikasi & Permainan), kemudian Manage All Applications (Kelola Semua Aplikasi)
   3. Terakhir, pilih Roblox dari daftar dan pilih Force Stop (Tutup Paksa)
2. Reboot Perangkat (Menghapus penggunaan memori dan menyegarkan perangkat)
   1. Matikan perangkatmu dengan menahan tombol daya dan memilih OK
   2. Setelah perangkat dimatikan selama 30 detik, tekan tombol daya untuk menyalakannya kembali
3. Instal ulang aplikasi Roblox (Menginstal aplikasi dari awal dengan update terbaru)
   1. Geserkan jarimu dari atas layar dan pilih Settings (Pengaturan)
   2. Pilih Apps & Games (Aplikasi & Permainan), kemudian Manage All Applications (Kelola Semua Aplikasi)
   3. Pilih Uninstall
   4. Setelah proses uninstall selesai, instal ulang aplikasi dari Amazon Store
4. Periksa dan betulkan tanggal dan waktu (Membantu menjaga sistem tetap sinkron dengan server)
   1. Buka aplikasi Settings (Pengaturan)
   2. Temukan pengaturan waktu dan tanggal. Letaknya bisa beragam sesuai dengan perangkat dan sistem operasi
   3. Pastikan tanggal dan waktu sudah akurat. Jika belum, betulkan tanggal dan waktu, lalu coba buka Roblox lagi
5. Terkait jaringan (Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut

ChromeOS (Chrome OS versi 53 dan lebih baru)

1. Update Chrome OS (Membantu menjalankan aplikasi dengan pengoptimalan maksimum)
   1. Hal ini bisa dilakukan melalui artikel bantuan Google di sini
2. Tutup Paksa Aplikasi Roblox (Menghentikan berbagai masalah saat runtime. Terkadang, tindakan sederhana ini dapat memulihkan kondisi yang mengganggu aplikasi)
   1. Pilih tombol menu, yang tampak seperti tiga garis pada browser Chrome di Chromebook-mu di kanan atas
   2. Pilih More Tools (Fitur Lainnya) di menu pop-up
   3. Pilih Task Manager (Pengelola Tugas)
   4. Pilih proses atau program yang ingin kamu hentikan paksa dan pilih End Process (Akhiri Proses) di kanan bawah layar
3. Reboot Perangkat [Menghapus penggunaan memori dan menyegarkan perangkat]
   1. Pilih foto akunmu, lalu Sign out (Keluar) dan Turn off (Matikan)
   2. Setelah perangkat dimatikan selama 30 detik, tekan tombol daya untuk menyalakannya kembali
4. Instal ulang aplikasi Roblox (Menginstal aplikasi dari awal dengan update terbaru)
   Pilih ikon Launcher (Peluncur), lalu All Apps (Semua Aplikasi), dan cari aplikasi yang ingin kamu hapus
   Klik kanan ikon aplikasi dan pilih Remove from Chrome (Hapus dari Chrome)
   Di jendela konfirmasi, pilih Remove (Hapus)
   Instal ulang dari Google Play Store
5. Periksa dan betulkan tanggal dan waktu (Membantu menjaga sistem tetap sinkron dengan server)
   1. Buka aplikasi Settings (Pengaturan)
   2. Temukan pengaturan waktu dan tanggal. Letaknya bisa beragam sesuai dengan perangkat, jadi kamu mungkin memerlukan pencarian Google untuk perangkatmu secara spesifik
   3. Pastikan tanggal dan waktu sudah akurat. Jika belum, betulkan tanggal dan waktu, lalu coba buka Roblox lagi
6. Terkait jaringan (Membantu mengatasi eror yang terkait dengan koneksi dan masalah ping tinggi/lag)
   1. Coba sambungkan sistem ke sumber koneksi internet yang berbeda untuk mengecek apakah masalahnya tetap ada
   2. Jika masalah tetap ada, kami sarankan untuk menghubungi penyedia layanan koneksi internet untuk pemecahan masalah lebih lanjut