Saat ini, tidak ada cara untuk mendapatkan kembali Robux setelah Anda melakukan pembelian. Hal ini termasuk pembelian tidak sengaja, serta item yang hilang dan tidak digunakan dari Toko Avatar dan Pengalaman virtual. Kami menyarankan Anda membaca deskripsi item untuk memahami seperti apa item tersebut dan menggunakan fitur Coba kami sebelum menyelesaikan pembelian Anda.
Fitur coba
Banyak item di Toko Avatar yang bisa dicoba terlebih dahulu sebelum kamu membelinya dengan Robux. Untuk menggunakan fitur Mencoba, ikuti langkah-langkah berikut. Setelah menemukan item yang kamu cari, kamu bisa segera mencobanya untuk melihat betapa kerennya penampilanmu saat bermain dengan teman di petualangan Roblox berikutnya!
Browser web
- Klik Toko Avatar yang terletak di bilah abu-abu di atas.
- Temukan item yang Anda cari. Pilih item yang ingin Anda coba.
- Klik tombol Mencoba. Anda dapat melihat item di avatar Anda dalam 3D atau 2D.
- Klik Melepas jika Anda ingin melepas item dari avatar Anda.
Aplikasi seluler
- Ketuk ikon Avatar Anda di tengah atau titik 3 di sisi kanan.
- Ketuk ikon Toko atau ikon Katalog.
- Temukan item yang Anda cari dan klik item yang ingin Anda coba.
- Avatar Anda akan dimuat dengan item yang digunakan.
- Ketuk item lagi untuk melepaskannya dari avatar Anda.
Xbox
- Buka Avatar.
- Tekan tombol Y (Editor Avatar).
- Buka Toko.
- Tekan tombol A pada item yang ingin Anda coba.
- Avatar Anda akan dimuat dengan item yang digunakan.
- Tekan tombol A lagi untuk melepaskan item dari avatar Anda.
- Tekan tombol Y (Buka Detail) untuk melihat deskripsi item.
Harap perhatikan bahwa paket Animasi juga dapat dipratinjau dengan cara yang sama. Meskipun Anda tidak dapat melihatnya pada karakter Anda, Anda dapat melihat bagaimana animasi mengubah cara avatar Anda bergerak.
Pembelian tidak sengaja
Sebagai fitur bermanfaat untuk mencegah pembelian yang tidak disengaja, Roblox memiliki jendela pop-up yang meminta kamu untuk mengonfirmasi pilihan sebelum membeli item apa pun dari Toko Avatar dan Pengalaman Virtual.
- Saat Anda memilih tombol Beli, Anda akan melihat pesan pop-up.
- Jendela pop-up menampilkan item yang ingin Anda beli, harga item, dan saldo Robux yang akan Anda miliki setelah pembelian.
- Tinjau jendela konfirmasi pembelian dan putuskan apakah Anda ingin menyelesaikan pembelian item tersebut.
- Pilih Beli Sekarang jika Anda ingin membeli item tersebut.
- Sebagai pengingat, kami tidak akan dapat mengembalikan uang barang Anda setelah Anda membeli.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk item yang dibeli?
Secara umum, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang untuk barang yang dibeli dalam suatu pengalaman. Semua pembelian dengan Robux mengharuskan pengguna untuk mengeklik kotak konfirmasi sebagai tindakan pencegahan agar tidak melakukan pembelian yang tidak disengaja dan juga banyak pengalaman memiliki jendela konfirmasi untuk pembelian dengan mata uang pengalaman mereka.
Harap diingat bahwa item yang dimoderasi atau dihapus dari akses oleh kreator mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Ada yang salah dengan item saya!
Jika Anda mengalami masalah dengan item Roblox yang telah Anda beli, silakan hubungi kami di tautan di bawah ini. Pastikan untuk memberikan nama pengguna, nama item, tautan ke item, dan penjelasan mendetail tentang masalah tersebut.
- Jika barang yang Anda beli tidak sesuai dengan yang dijelaskan, pastikan untuk memberi kami detail lebih lanjut, termasuk tautan ke barang tersebut.
- Jika Anda tidak yakin tentang cara kerja pembelian atau item apa pun, Anda harus memastikan untuk membaca deskripsi item pada halaman detailnya atau dalam pengalaman.