Dengan subscription dalam pengalaman virtual (Subscription), Anda bisa mendukung kreator favorit dan mendapatkan akses ke manfaat istimewa secara berulang.
Cara Subscribe
Tempat Membeli
Subscription dapat ditemukan dan dibeli di dua tempat:
- Di dalam Pengalaman Virtual: Cari penawaran subscription saat bermain.
-
Halaman Detail Pengalaman Virtual:
- Periksa tab Toko (tempat biasanya pass bisa ditemukan) di Browser maupun Aplikasi Seluler.
Persyaratan Ketersediaan
Subscription dalam pengalaman virtual dapat diberi harga menggunakan Robux atau mata uang lokal. Ketersediaan subscription dapat berbeda-beda sesuai dengan platform atau negara, bergantung pada metode pembayaran.
| Robux | Mata uang lokal | |
| Platform | Tersedia di semua platform |
Tersedia di Web/desktop, App Store, dan Google Play Subscription dalam pengalaman virtual tidak tersedia untuk dibeli menggunakan mata uang lokal di Amazon, Windows App, Xbox, Meta Quest, atau PlayStation. |
| Negara | Tersedia untuk dibeli di semua negara yang mendukung Roblox | Saat ini tidak tersedia untuk dibeli di Argentina, Tiongkok, Kolombia, India, Indonesia, Jepang, Rusia, Taiwan, Turki, UEA, Ukraina, atau Vietnam |
| Metode Pembayaran | Saldo Robux |
Desktop/Browser: Kartu Kredit/Debit atau Dana Roblox Seluler: Metode pembayaran yang terhubung ke akun Apple ID atau Google Play |
Mengelola Subscription
Cara Melihat Subscription Aktif
Untuk melihat subscription yang sedang aktif:
- Masuk ke akun Anda.
- Buka Settings (Setelan).
- Pilih tab Subscription.
Perpanjangan Otomatis
Semua subscription dalam pengalaman virtual akan diperpanjang secara otomatis, kecuali Anda membatalkannya. Saat ini tidak ada opsi untuk membeli subscription yang tidak berulang. Jika saldo Robux tidak mencukupi atau metode pembayaran tidak dapat diproses, subscription akan dihentikan secara otomatis.
Memperbarui Informasi Pembayaran
Untuk pembelian menggunakan mata uang lokal, cara memperbarui detail pembayaran bergantung pada metode pembelian awal yang digunakan untuk membeli subscription:
- Subscription yang diproses melalui Stripe: Jika tanda terima menunjukkan bahwa subscription dikelola melalui Stripe, Anda dapat memperbarui kartu langsung di pengaturan Subscription.
- Metode pembayaran mata uang lokal lainnya: Jika menggunakan metode pembayaran lain, Anda tidak dapat mengubah detail untuk subscription yang sedang aktif. Anda perlu membatalkan subscription saat ini, menunggu hingga masa berlakunya habis, lalu memulai subscription baru menggunakan informasi pembayaran yang sudah diperbarui.
Membatalkan Subscription
Pembelian subscription tidak dapat dikembalikan. Anda dapat membatalkan subscription sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenai biaya berikutnya. Setelah dibatalkan, Anda tetap memiliki akses ke manfaat subscription hingga akhir periode subscription.
Cara Membatalkan
Anda dapat membatalkan subscription kapan saja agar tidak diperpanjang.
- Buka tab Subscription di Pengaturan.
- Cari subscription yang ingin dibatalkan dan klik panah (>) untuk melihat detailnya.
- Pilih Batalkan Perpanjangan dan ikuti petunjuknya.
Pengguna Seluler: Untuk subscription dalam mata uang lokal, Anda juga dapat mengelola pembatalan melalui pengaturan subscription di perangkat (Apple App Store atau Google Play Store), tetapi menggunakan halaman Pengaturan Roblox biasanya lebih mudah.
Penting:
- Batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenai biaya.
- Pembatalan tidak mengembalikan biaya yang sudah dibayarkan. Anda akan tetap mendapatkan manfaat hingga akhir siklus penagihan saat ini.
- Setelah dibatalkan, subscription dalam pengalaman virtual tidak dapat diaktifkan kembali hingga periode aktifnya saat ini benar-benar berakhir.
- Anda dapat subscribe kembali ke subscription yang sebelumnya telah dibatalkan atau berakhir.
PERTANYAAN UMUM
Apakah saya bisa membeli subscription jika saya berusia di bawah 18 tahun?
Ya. Mungkin ada kendali orang tua yang diterapkan melalui pengaturan Apple App Store atau Google Play di perangkat seluler.
Bisakah saya membeli subscription yang sama beberapa kali di akun yang sama?
Tidak, Anda tidak dapat berlangganan langganan yang sama lebih dari satu kali pada waktu yang sama pada satu akun. Jika langganan Anda telah habis masa berlakunya, Anda bebas berlangganan lagi ke langganan yang sama.
Apakah tersedia opsi upgrade atau downgrade?
Semua langganan yang saat ini ditawarkan dalam pengalaman tidak berjenjang, sehingga tidak perlu melakukan peningkatan atau penurunan versi.
Bagaimana cara melaporkan subscription yang merupakan scam?
Buka halaman Detail pengalaman virtual, klik opsi pada gambar subscription, lalu pilih Laporkan Penyalahgunaan.
Bagaimana jika subscription dalam sebuah pengalaman virtual dihapus?
Jika dihapus oleh kreator, subscription tersebut tidak akan diperpanjang. Untuk pembelian dengan mata uang lokal: jika kreator menghapus subscription sepenuhnya, Anda akan menerima pengembalian dana untuk pembayaran terakhir (proses 5–7 hari).
Untuk pembelian menggunakan mata uang lokal, apakah saya bisa memiliki lebih dari satu subscription aktif yang dibeli melalui Apple atau Google di perangkat yang sama, meskipun untuk akun Roblox yang berbeda?
Saat membeli subscription melalui Apple atau Google menggunakan mata uang lokal, hanya satu akun Roblox yang dapat ditautkan ke satu Apple ID atau akun Google di satu perangkat.
Misalnya, jika Anda menggunakan dua akun Roblox (PenggunaRoblox1 dan PenggunaRoblox2) di iPad yang sama, dan PenggunaRoblox1 memiliki subscription aktif yang dibayar melalui Apple, Anda tidak dapat subscribe untuk PenggunaRoblox2 melalui aplikasi Roblox di iPad tersebut. Untuk subscribe dengan PenggunaRoblox2, Anda harus menggunakan aplikasi desktop atau browser web.