एरर कोड 264: एक ही अकाउंट को अलग-अलग डिवाइस पर लॉन्च किया गया है.

ऐसा क्यों होता है?

गड़बड़ी कोड 264 तब आता है जब एक ही अकाउंट से एक ही गेम को एक साथ कई डिवाइस पर खोलने की कोशिश की जाती है.

ट्रबलशूटिंग स्टेप्स के लिए नीचे से अपना ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें:

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10

1. Roblox ऐप को अनइंस्टॉल & करके फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें (इससे किसी भी करप्टेड फ़ाइल और डेटा क्लियर हो जाता है जो ऐप के फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, नई कॉपी इंस्टॉल करने से ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल हो जाता है)
   1. स्टार्ट चुनें और सेटिंग्स खोलें
   2. ऐप्स के आइकॉन को ढूंढें और उसे चुनें, फिर ऐप्स & फ़ीचर्स चुनें
   3. Roblox ऐप्लिकेशन चुनें और फिर अनइंस्टॉल चुनें और स्क्रीन के निर्देशों को फ़ॉलो करें
2. ऐप का डेटा डिलीट करें(इससे आपके सिस्टम से ऐक्सेस कैश का जमाव हट जाता है. यानी, ऐप का डेटा डिलीट करने पर ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लौट आता है और उसमें स्टोर सभी डेटा मिट जाता है.
   1. Robloxको अनइंस्टॉल करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोलें (Win+R > दबाएँ > "CMD" > टाइप करें > एंटर दबाएँ)
   2. यह कमांड टाइप करें: cd AppData\Local (एंटर दबाएँ) >> rmdir /s Roblox (एंटर दबाएँ) >> जवाब मांगने पर "y" एंटर करें और फिर (एंटर दबाएँ)
   3. अपने कंप्यूटर & को रीस्टार्ट करें और Roblox को फिर से रीइंस्टॉल करें
3. नेटवर्क संबंधी (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में सहायता करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

Windows 11 (64-bit architecture)

1. Roblox ऐप को अनइंस्टॉल & करके फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें (इससे किसी भी करप्टेड फ़ाइल और डेटा क्लियर हो जाता है जो ऐप के फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, नई कॉपी इंस्टॉल करने से ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल हो जाता है)
   1. टास्कबार के सर्च बॉक्स में कंट्रोल पैनल डालें और जो रिज़ल्ट आए उसमें से इसे चुनें.
   2. प्रोग्राम्स चुनें और खोलें, फिर प्रोग्राम्स और फ़ीचर्स पर जाएं
   3. Roblox ऐप्लिकेशन पर प्रेस और होल्ड करें (या राइट-क्लिक करें) और हटाएँ चुनें, फिर अनइंस्टॉल या अनइंस्टॉल/चेंज चुनें, उसके बाद स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें
2. ऐप का डेटा डिलीट करें(इससे आपके सिस्टम से ऐक्सेस कैश का जमाव हट जाता है. यानी, ऐप का डेटा डिलीट करने पर ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लौट आता है और उसमें स्टोर सभी डेटा मिट जाता है.
   1. Robloxको अनइंस्टॉल करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोलें (Win+R > दबाएँ > "CMD" > टाइप करें > एंटर दबाएँ)
   2. यह कमांड टाइप करें: cd AppData\Local (एंटर दबाएँ) >> rmdir /s Roblox (एंटर दबाएँ) >> जवाब मांगने पर "y" एंटर करें और फिर (एंटर दबाएँ)
   3. अपने कंप्यूटर & को रीस्टार्ट करें और Roblox को फिर से रीइंस्टॉल करें
3. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़्यादा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में सहायता करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

MacOS (MacOS 10.13 High Sierra और उसके बाद के वर्ज़न)

1. Roblox ऐप को अनइंस्टॉल & करके फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें (इससे कोई भी करप्टेड फ़ाइल और डेटा क्लियर हो जाता है जो ऐप के फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, नई कॉपी इंस्टॉल करने से ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल हो जाता है)
   1. आप Roblox ऐप को ट्रैश में ड्रैग कर सकते हैं, या
   2. Roblox ऐप > को मेन्यू बार से चुनें मूव करेंट्रैशमें भेजें (अगर ऐप वहाँ मौजूद हो), या
   3. Roblox ऐप को चुनकर कीबोर्ड पर कमांड-डिलीट दबाएँ ताकि यह डिलीट हो जाए
2. जांच लें कि क्या MacOS ने ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस करने की मंज़ूरी दी है (ऐप्लिकेशन को चलाने के लिए सिस्टम से परमिशन लेनी होती है)
   1. Apple आइकॉन चुनें ताकि प्रीफ़रेंसेज़ खुल सके
   2. प्राइवेसी & सिक्योरिटी सेटिंग्स खोलकर Roblox ऐप की परमिशन ऑन करें
3. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में मदद करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

iOS (iOS 12 और उसके बाद के वर्ज़न)

1. डिवाइस को रीबूट करना(मेमोरी की जगह खाली करता है और डिवाइस को रिफ़्रेश करता है)
   1. वॉल्यूम बटन और साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर-ऑफ़ स्लाइडर न दिखे
   2. स्लाइडरकोड्रैग करें, फिर अपने डिवाइस के बंद होने के लिए 30 सेकंड तक इंतज़ार करें
   3. डिवाइस को फिर से ऑन करने के लिए, iPhone के राइट साइड में मौजूद साइड बटन को दबाकर रखें जब तक Apple लोगो स्क्रीन पर न आ जाए
2. Roblox ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (यह रनटाइम में आने वाली कई दिक्कतों को खत्म कर सकता है, कभी-कभी ऐप को सही करने के लिए बस इसे बंद करना ही काफ़ी होता है)
   1. ऐसा करने के लिए, होम बटन को दो बार दबाएँ या स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें. यह आपकी स्क्रीन पर ऐप्स के ग्रुप को दिखाएगा.
   2. फ़ोर्स-क्लोज़ करने के लिए Roblox ऐप को ऊपर की तरफ़ स्वाइप करें
3. Roblox ऐप को फिर से इंस्टॉल करें (ऐप्लिकेशन को लेटेस्ट अपडेट के साथ नया इंस्टॉल करना)
   1. अपने होम स्क्रीन पर, Roblox ऐप आइकॉन को दबाकर रखें जब तक कि आपके स्क्रीन पर सारे ऐप्स हिलने न लगें.
   2. Roblox ऐप के ऊपर वाले X पर क्लिक करें या Roblox ऐप को चुनकर दबाए रखें और डिलीट विकल्प चुनें.
   3. अगर आपसे आपके चुने हुए सिलेक्शन कन्फ़र्म करने को कहा जाए, तो डिलीट
      दबाएँ.ऐप स्टोर खोलें और Roblox ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए सर्च करें
4. तारीख और समय चेक करके सही करें (यह सिस्टम को सर्वर के साथ सिंक में रखता है)
   1. अपनी सेटिंग्स ऐप को खोलें
   2. अपने समय और तारीख सेटिंग खोजें. लोकेशन हर डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार बदल सकती है.
   3. पक्का करें कि तारीख और समय सही हैं. अगर वे नहीं हैं, तो उन्हें अपडेट करें और Roblox को फिर से आज़माएँ
5. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में मदद करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

Android (Android OS 6 and above)

1. डिवाइस को रीबूट करना(मेमोरी की जगह खाली करता है और डिवाइस को रिफ़्रेश करता है)
   1. अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें और फिरपावर ऑफ़दबाएँ
   2. जब आपका डिवाइस 30 सेकंड के लिए बंद हो जाए, तो उसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएँ
2. Roblox ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (यह रनटाइम में आने वाली कई दिक्कतों को खत्म कर सकता है, कभी-कभी ऐप को सही करने के लिए बस इसे बंद करना ही काफ़ी होता है)
   1. होम स्क्रीन से, रीसेंट की (लेफ़्ट/राईट सॉफ़्ट की) चुनें ताकि रीसेंट ऐप्लिकेशन पेज खुल सके
   2. ऐप को बंद करने के लिए बगल में स्वाइप करें या क्लोज़ ऑल को चुनें
3. Roblox ऐप को फिर से इंस्टॉल करें (ऐप्लिकेशन को लेटेस्ट अपडेट के साथ नया इंस्टॉल करना)
   1. सेटिंग्स आइकॉन चुनें
   2. नीचे स्क्रोल करें और ऐप्लिकेशन मैनेजर चुनें
   3. Roblox Mobile App को खोजें और चुनें
   4. अनइंस्टॉल चुनें
   5. जब अनइंस्टॉल पूरा हो जाए, तो Google Play Store से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
4. तारीख और समय चेक करके सही करें (यह सिस्टम को सर्वर के साथ सिंक में रखता है)
   1. अपनी सेटिंग्स ऐप को खोलें
   2. अपने समय और तारीख सेटिंग खोजें. लोकेशन हर डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार बदल सकती है.
   3. पक्का करें कि तारीख और समय सही हैं. अगर वे नहीं हैं, तो उन्हें अपडेट करें और Roblox को फिर से आज़माएँ
5. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में मदद करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

Amazon Fire OS

Fire 7 (9th जनरेशन और उसके ऊपर), Fire HD 8 (8th जनरेशन और उसके बाद के वर्ज़न), Fire HD 10 (9th जनरेशन और उसके बाद के वर्ज़न), और Fire Max 11 (13th जनरेशन और उसके बाद के वर्ज़न)

1. Roblox ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (यह रनटाइम में आने वाली कई दिक्कतों को खत्म कर सकता है, कभी-कभी ऐप को सही करने के लिए बस इसे बंद करना ही काफ़ी होता है)
   1. सेटिंग्स खोलने के लिए स्क्रीन के सबसे ऊपर से नीचे स्वाइप करें.
   2. इसके बाद, ऐप्स & गेम्स को चुनें और उसके बाद मैनेज ऑल ऐप्लिकेशंस को चुनें
   3. आखिरकार, लिस्ट में से Roblox को चुनें और फिर फ़ोर्स स्टॉप चुनें
2. डिवाइस को रीबूट करना (मेमोरी की जगह खाली करता है और डिवाइस को रिफ़्रेश करता है]
   1. अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें और फिर ओके चुनें
   2. जब आपका डिवाइस 30 सेकंड के लिए बंद हो जाए, तो उसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएँ
3. Roblox ऐप को फिर से इंस्टॉल करें (ऐप्लिकेशन को लेटेस्ट अपडेट के साथ नया इंस्टॉल करना)
   1. सेटिंग्स खोलने के लिए स्क्रीन के सबसे ऊपर से नीचे स्वाइप करें.
   2. ऐप्स & गेम्स को चुनें और उसके बाद मैनेज ऑल ऐप्लिकेशन को चुनें
   3. अनइंस्टॉल चुनें
   4. अनइंस्टॉल खत्म होने पर, Amazon स्टोर से फिर से ऐप इंस्टॉल करें
4. तारीख और समय चेक करके सही करें (यह सिस्टम को सर्वर के साथ सिंक में रखता है)
   1. अपनी सेटिंग्स ऐप को खोलें
   2. अपने समय और तारीख सेटिंग खोजें. लोकेशन हर डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार बदल सकती है.
   3. पक्का करें कि तारीख और समय सही हैं. अगर वे नहीं हैं, तो उन्हें अपडेट करें और Roblox को फिर से आज़माएँ
5. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में मदद करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.

ChromeOS (Chrome OS version 53 और उससे ज़्यादा)

1. Chrome OS अपडेट करें (यह ऐप को मैक्सिमम ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ चलाने में मदद करता है.)
   1. आप यह Google के हेल्प आर्टिकल सेयहाँ कर सकते हैं
2. Roblox ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (यह रनटाइम में आने वाली कई दिक्कतों को खत्म कर सकता है, कभी-कभी ऐप को सही करने के लिए बस इसे बंद करना ही काफ़ी होता है)
   1. मेन्यू बटन पर क्लिक करें, जो आपके Chromebook के Chrome ब्राउज़र में ऊपर दाईं ओर तीन लाइनों जैसा दिखता है.
   2. पॉप-अप मेन्यू में और टूल्स को चुनें
   3. टास्क मैनेजर को चुनें
   4. उस प्रोसेस या प्रोग्राम को चुनें जिसे आप फ़ोर्स क्विट करना चाहते हैं और स्क्रीन के नीचे दाईं ओर एंड प्रोसेस पर क्लिक करें
3. डिवाइस को रीबूट करना (मेमोरी की जगह खाली करता है और डिवाइस को रिफ़्रेश करता है]
   1. अपने अकाउंट की फ़ोटो पर क्लिक करें और फिर साइनआउट करें और फिर टर्नऑफ़ करें
   2. जब आपका डिवाइस 30 सेकंड के लिए बंद हो जाए, तो उसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएँ
4. Roblox ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें (ऐप्लिकेशन के लेटेस्ट अपडेट्स के साथ फ़्रेश कॉपी इंस्टॉल करना)
   लॉन्चर आइकॉन चुनें, ऑल ऐप्स चुनें, और उस ऐप को ढूंढें जिसे हटाना है
   ऐप के आइकॉन पर राइट-क्लिक करें और Chrome से हटाएँ चुनें
   कन्फ़र्मेशन विंडो में,हटाएँचुनें
   Google Play स्टोर से ऐप को रीइंस्टॉल करें
5. तारीख और समय चेक करके सही करें (यह सिस्टम को सर्वर के साथ सिंक में रखता है)
   1. अपनी सेटिंग्स ऐप को खोलें
   2. अपने समय और तारीख सेटिंग खोजें. अलग-अलग डिवाइस पर लोकेशन अलग-अलग होगी, इसलिए आपके खास डिवाइस को खोजने के लिए Google सर्च की ज़रूरत हो सकती है
   3. पक्का करें कि तारीख और समय सही हैं. अगर वे नहीं हैं, तो उन्हें अपडेट करें और Roblox को फिर से आज़माएँ
6. नेटवर्क से जुड़ा (कनेक्शन में आने वाली दिक्कतों और ज़ायदा पिंग/लैग की समस्या को सुलझाने में मदद करता है)
   1. अपने सिस्टम को किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से जोड़कर देखें और देखें कि समस्या फिर भी आती है या नहीं
   2. अगर ये समस्या बनी रहती है, तो आपको आगे की ट्रबलशूटिंग के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करने का सुझाव दिया जाता है.