एक्सपीरिएंसेज़ में सब्सक्रिप्शन्स

एक्सपीरिएंसेस में सब्सक्रिप्शन (सब्सक्रिप्शन) आपको अपने पसंदीदा क्रिएटर्स को सपोर्ट करने और नियमित आधार पर खास फ़ायदे पाने की सुविधा देते हैं.

सब्सक्राइब कैसे करें

कहाँ खरीदें

आप दो प्लेस पर सब्सक्रिप्शन ढूँढ और खरीद सकते हैं:

• एक्सपीरिएंस के अंदर: खेलते समय सब्सक्रिप्शन ऑफ़र देखें.
• एक्सपीरिएंस डिटेल पेज: 
  • ब्राउज़र और मोबाइल ऐप दोनों पर स्टोर टैब (जहाँ आमतौर पर पास मिलते हैं) चेक करें.

उपलब्धता के लिए ज़रूरतें

किसी एक्सपीरिएंस के अंतर्गत सब्सक्रिप्शन की कीमत Robux या लोकल करेंसी में तय की जा सकती है. सब्सक्रिप्शन की उपलब्धता प्लैटफ़ॉर्म या देश के अनुसार, पेमेंट के तरीके पर निर्भर करते हुए बदल सकती है.

सब्सक्रिप्शन मैनेज करना

ऐक्टिव सब्सक्रिप्शन कैसे देखें

यह देखने के लिए कि आपने वर्तमान में किन-किन चीज़ों की सब्सक्रिप्शन ली है:

1. अपने अकाउंट में लॉग इन करें.
2. सेटिंग पर जाएँ.
3. सब्सक्रिप्शन टैब चुनें.

ऑटो-रिन्यूअल

सभी इन-एक्सपीरिएंस सब्सक्रिप्शन अपने-आप रिन्यू हो जाते हैं, जब तक आप उन्हें कैंसिल नहीं करते. फ़िलहाल नॉन-रेकरिंग सब्सक्रिप्शन खरीदने का कोई विकल्प उपलब्ध नहीं है. अगर हमारे पास पर्याप्त Robux बैलेंस नहीं है या हम आपके पेमेंट के तरीके से चार्ज नहीं कर पाते हैं, तो हम आपके सब्सक्रिप्शन को अपने-आप खत्म कर देंगे. 

पेमेंट की जानकारी अपडेट करना

लोकल करेंसी का उपयोग करके की गई खरीदारी के लिए, आपके पेमेंट की जानकारी अपडेट करने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आपका सब्सक्रिप्शन किस तरीके से खरीदा गया था:

• Stripe के ज़रिए प्रोसेस किए गए सब्सक्रिप्शन: अगर आपकी रसीद में दिखता है कि आपका सब्सक्रिप्शन Stripe के ज़रिए मैनेज हो रहा है, तो आप सीधे सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में जाकर अपना कार्ड अपडेट कर सकते हैं.
• लोकल करेंसी में पेमेंट के अन्य तरीके: अगर आपने कोई अलग पेमेंट के तरीके का उपयोग किया है, तो आप ऐक्टिव सब्सक्रिप्शन के लिए पेमेंट की जानकारी को मॉडिफ़ाई नहीं कर सकते. आपको अपने मौजूदा सब्सक्रिप्शन को कैंसिल करना होगा, उसके एक्सपायर होने का इंतज़ार करना होगा, और फिर अपडेट की गई पेमेंट की जानकारी के साथ नई सब्सक्रिप्शन शुरू करनी होगी.

सब्सक्रिप्शन्स कैंसिल करना

सब्सक्रिप्शन खरीदारी रिफ़ंडेबल नहीं हैं. आप भविष्य के शुल्क से बचने के लिए रिन्यूअल की तारीख से पहले अपने सब्सक्रिप्शन को कैंसिल कर सकते हैं. कैंसिल करने के बाद, सब्सक्रिप्शन की अवधि खत्म होने तक आपको उसके फ़ायदे मिलते रहेंगे.

कैसे कैंसिल करें

आप किसी भी समय सब्सक्रिप्शन को कैंसिल कर सकते हैं, ताकि यह रिन्यू न हो.

1. सेटिंग्स में सब्सक्रिप्शन टैब पर जाएं.
2. जिस सब्सक्रिप्शन को कैंसिल करना है, उसे ढूँढें और जानकारी देखने के लिए एरो (>) पर क्लिक करें.
3. रिन्यूअल कैंसिल करें चुनें और आगे दिए गए प्रॉम्प्ट्स को फ़ॉलो करें.

मोबाइल यूज़र्स: लोकल करेंसी में सब्सक्रिप्शन के लिए, आप अपने डिवाइस की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स (Apple ऐप स्टोर या Google Play स्टोर) के ज़रिए भी कैंसिलेशन मैनेज कर सकते हैं, लेकिन Roblox सेटिंग्स पेज का उपयोग करना अकसर ज़्यादा आसान होता है.

ज़रूरी बातें:

• अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए रिन्यूअल डेट से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसिल कर दें.
• कैंसिल करने पर आपका पेमेंट रिफ़ंड नहीं किया जाएगा. आपको मौजूदा बिलिंग साइकल के अंत तक अपने फ़ायदे मिलते रहेंगे.
• जब किसी इन-एक्सपीरिएंस सब्सक्रिप्शन को कैंसिल कर दिया जाता है, तो उसकी वर्तमान ऐक्टिव अवधि पूरी तरह खत्म होने तक उसे दोबारा ऐक्टिवेट नहीं किया जा सकता.
• आप पहले से कैंसिल किए गए या एक्सपायर हो चुके सब्सक्रिप्शन को फिर से सब्सक्राइब कर सकते हैं. 

FAQ

क्या मेरे 18 साल से कम उम्र का होने पर सब्सक्रिप्शन खरीदा जा सकता है? 

हाँ. आप अपने मोबाइल डिवाइस पर Apple ऐप स्टोर या Google Play सेटिंग्स के ज़रिए लागू किए गए किसी भी पेरेंटल कंट्रोल के अधीन हो सकते हैं. 

क्या एक ही अकाउंट पर एक ही सब्सक्रिप्शन को कई बार खरीदा जा सकता है?  

नहीं, आप एक ही अकाउंट पर एक ही समय में एक से अधिक बार एक ही सब्सक्रिप्शन को सब्सक्राइब नहीं कर सकते. अगर आपका सब्स्क्रिप्शन खत्म हो गया है, तो आप उसी सब्स्क्रिप्शन को दोबारा लेने के लिए आज़ाद हैं.

क्या अपग्रेड या डाउनग्रेड विकल्प उपलब्ध हैं?  

फ़िलहाल एक्सपीरिएंस के तहत दिए जाने वाले सभी सब्सक्रिप्शन टियर्ड नहीं हैं, इसलिए अपग्रेड या डाउनग्रेड करने की कोई ज़रूरत नहीं है. 

मैं स्कैम वाली सब्सक्रिप्शन की रिपोर्ट कैसे करूं?

एक्सपीरिएंस के डिटेल पेज पर जाएं, सब्सक्रिप्शन इमेज पर दिए गए विकल्प पर क्लिक करके दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करें चुनें.

अगर किसी एक्सपीरिएंस के अंदर का सब्सक्रिप्शन डिलीट कर दिया जाए तो क्या होगा?

अगर कोई क्रिएटर किसी सब्सक्रिप्शन को डिलीट कर देता है, तो वह रिन्यू नहीं होगा. लोकल करेंसी में की गई खरीदारी के लिए: अगर कोई क्रिएटर किसी सब्सक्रिप्शन को पूरी तरह डिलीट कर देता है, तो आपको आपके सबसे हाल के पेमेंट का रिफ़ंड मिल जाएगा (5–7 दिन का समय लग सकता है). 

लोकल करेंसी का उपयोग करके की गई खरीदारी के लिए, क्या एक ही डिवाइस पर Apple या Google के ज़रिए खरीदी गई एक से ज़्यादा ऐक्टिव सब्सक्रिप्शन को रखा जा सकता है, भले ही वे अलग-अलग Roblox अकाउंट्स के लिए हों?

Apple या Google के ज़रिए लोकल करेंसी का उपयोग करके सब्सक्रिप्शन खरीदते समय, किसी भी डिवाइस पर एक समय में सिर्फ़ एक ही Roblox अकाउंट को एक Apple ID या Google अकाउंट से लिंक किया जा सकता है.

उदाहरण के लिए, अगर आप एक ही iPad पर दो Roblox अकाउंट्स (RobloxUser1 और RobloxUser2) का उपयोग करते हैं, और RobloxUser1 के एक ऐक्टिव सब्सक्रिप्शन का Apple के ज़रिए भुगतान किया गया है, तो आप Roblox iPad ऐप के ज़रिए RobloxUser2 के लिए सब्सक्राइब नहीं कर पाएँगे. RobloxUser2 से सब्सक्राइब करने के लिए, आपको डेस्कटॉप ऐप या वेब ब्राउज़र का उपयोग करना होगा.