Ceci est une FAQ d'ordre général concernant l'éligibilité à DevEx, les raisons de refus, les actions de modération passées et l'annulation des demandes DevEx.
Puis-je savoir si je suis éligible à DevEx avant d'envoyer une demande ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de garantir l'éligibilité à l'avance étant donné que toutes les demandes DevEx doivent être examinées individuellement.
Qu'est-ce qui peut entraîner le refus d'une demande DevEx ?
Les demandes DevEx peuvent être refusées pour plusieurs raisons. Les motifs de rejet les plus courants de DevEx sont détaillés ci-dessous :
- Inscription au portail DevEx non terminée, formulaire fiscal non rempli ou mode de paiement non indiqué
- Robux gagnés insuffisants (référez-vous aux Conditions d'utilisation DevEx)
- Non-respect des Conditions d'utilisation, notamment :
- Escroquerie
- Vol de compte
- Tentative d'échanger des Robux contre de l'argent réel en dehors de DevEx
- Autres activités suspectes servant à abuser d'autres utilisateurs ou des fonctionnalités de Roblox
- Autres activités illégales ou immorales
Veuillez noter que si votre demande est rejetée en raison d'une violation des conditions d'utilisation, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des détails exacts sur la raison du rejet, mais seulement des informations générales.
Mes demandes DevEx précédentes ont été approuvées, mais ma demande DevEx la plus récente a été refusée. Pourquoi ?
L'approbation d'une demande DevEx ne garantit pas que les suivantes seront acceptées. Toutes les demandes DevEx sont examinées individuellement.
Si des activités contrevenant aux Conditions d'utilisation ou à l'esprit du programme sont identifiées à quelque moment que ce soit, Roblox se réserve le droit de refuser une demande DevEx.
Ma demande a été refusée en raison d'une divergence de noms. Qu'est-ce que ça veut dire, et que puis-je faire pour y remédier ?
Si votre demande a été refusée en raison d'une divergence de noms, n'en envoyez pas une autre. Ce refus est dû au fait que le nom indiqué sur la demande actuelle ne correspond pas à celui d'une demande précédente ou de votre profil sur le portail DevEx. Avant d'envoyer une autre demande, contactez-nous à l'aide du formulaire d'assistance, car il s'agit d'une opération que les utilisateurs ne peuvent pas réaliser seuls. Toutes les parties impliquées devront probablement se soumettre à notre processus de vérification d'identité, qui est expliqué dans cet article d'aide.
J'ai reçu une mesure au titre de la modération sur mon compte il y a 3 ans, cela signifie-t-il que je ne peux pas soumettre une demande DevEx ?
Les infractions mineures et les actions de modération antérieures ne rendent pas automatiquement votre ou vos comptes inéligibles à DevEx. Nous prenons en compte le type d'infraction et la date lors de l'examen.
Certaines infractions aux Conditions d'utilisation particulièrement graves peuvent entraîner le refus d'une demande DevEx quelle que soit leur ancienneté.
À quelle fréquence puis-je recevoir des paiements ?
Chaque participant a droit à une demande DevEx terminée par mois calendaire.
Exemple : si une de vos demandes s'est terminée en janvier (c'est-à-dire que vous avez reçu un paiement), vous pourrez en envoyer une nouvelle en février.
Puis-je annuler ma demande DevEx ?
Une fois qu'une demande DevEx a été envoyée, il est impossible de l'annuler. Nous vous recommandons de bien étudier le processus DevEx avant d'envoyer une demande.
J'ai envoyé une demande et mes Robux ont disparu. Que leur est-il arrivé ?
Quand vous envoyez une demande DevEx, la quantité de Robux concernée est retirée de votre compte et conservée le temps de l'examen. Si la demande est refusée, vos Robux vous seront immédiatement rendus.
________
Ressources
Pour connaître les réponses aux questions fréquentes concernant DevEx, rendez-vous sur le Hub Création.