Pour le moment, il n'y a aucun moyen de récupérer Robux une fois que vous avez effectué un achat. Cela concerne les achats accidentels, ainsi que les objets perdus et non utilisés de la boutique d'avatars et des expériences. Cela inclut les achats accidentels, les articles perdus et inutilisés de la Boutique d'Avatars et des Expériences.
Fonction d'essai
Beaucoup des articles de la boutique d'avatars vous donnent la possibilité de les essayer avant de dépenser vos Robux. Pour utiliser la fonction Essayer, suivez les étapes ci-dessous. Une fois que vous avez trouvé l'objet que vous cherchez, vous pouvez l'essayer pour voir de quoi vous aurez l'air en le portant lors de votre prochaine aventure avec vos amis dans Roblox !
Navigateur Internet
- Cliquez sur Boutique d'avatars dans la barre grise en haut.
- Trouvez l'article que vous recherchez. Sélectionnez l'article que vous souhaitez essayer.
- Cliquez sur le bouton Essayer. Vous pouvez voir l'article sur votre avatar en 3D ou 2D.
- Cliquez sur Enlever si vous souhaitez retirer l'article de votre avatar.
Application mobile
- Appuyez sur votre icône Avatar au milieu ou sur 3 points sur le côté droit.
- Appuyez sur l'icône Boutique ou l'icône Catalogue.
- Trouvez l'article que vous recherchez et appuyez sur l'article que vous souhaitez essayer.
- Votre avatar se chargera avec l'article enfilé.
- Appuyez à nouveau sur l'article pour l'enlever de votre avatar.
Xbox
- Allez à Avatar.
- Appuyez sur le bouton Y (éditeur d'avatar).
- Accédez à Boutique.
- Appuyez sur le bouton A de l'article que vous souhaitez essayer.
- Votre avatar se chargera avec l'article enfilé.
- Appuyez à nouveau sur le bouton A pour enlever l'article de votre avatar.
- Appuyez sur le bouton Y (Ouvrir les détails) pour afficher la description de l'article.
Veuillez noter que les packs d'animation peuvent également être prévisualisés de la même manière. Bien que vous ne puissiez pas le voir sur votre personnage, vous pouvez voir comment les animations changent la façon dont votre avatar se déplacera.
Achats accidentels
Afin d'éviter les achats accidentels, une fenêtre vous demandant de confirmer s'affiche à chaque fois que vous achetez des objets dans la boutique d'avatars et les expériences.
- Lorsque vous sélectionnez le bouton Acheter, vous verrez un message contextuel.
- La fenêtre contextuelle affiche l'article que vous cherchez à acheter, le prix de l'article et votre solde Robux que vous aurez après l'achat.
- Parcourez la fenêtre de confirmation d'achat et décidez si vous souhaitez terminer l'achat de l'article.
- Sélectionnez Acheter maintenant si vous souhaitez acheter l'article.
- Pour rappel, nous ne pourrons pas rembourser vos articles une fois que vous les aurez achetés.
Puis-je obtenir un remboursement pour les articles achetés ?
En général, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement pour les articles achetés dans le cadre d'une expérience. Tous les achats avec Robux obligent les utilisateurs à cliquer sur une case de confirmation par mesure de précaution contre les achats accidentels et de nombreuses expériences ont également une fenêtre de confirmation pour les achats avec la devise de leur expérience.
N'oubliez pas que les éléments modérés ou supprimés de l'accès par le créateur peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.
Il y a quelque chose qui ne va pas avec mon article !
Si vous rencontrez un problème avec un article Roblox que vous avez acheté, veuillez nous contacter via le lien ci-dessous. Assurez-vous de fournir votre nom d'utilisateur, le nom de l'article, le lien vers l'article et une explication détaillée du problème.
- Si l'article que vous avez acheté ne fonctionne pas de la manière décrite, assurez-vous de nous fournir plus de détails, y compris un lien vers l'article.
- Si vous n'êtes pas certain du fonctionnement d'un achat ou d'un article, vous devez vous assurer de lire la description de l'article sur sa page détaillée ou dans l'expérience.