Atestación remota de Android

¿Qué es atestación remota?

En algunos escenarios, Roblox puede usar una verificación de seguridad llamada atestación remota que nos permite confirmar:

• Estás jugando desde un dispositivo físico real.
• La aplicación de Roblox no fue modificada y se ejecuta en una versión confiable del sistema operativo.

Esto ayuda a que los juegos sean justos y seguros, ya que dificulta mucho más el uso de herramientas para hacer trampas o aplicaciones modificadas. 

¿Por qué veo un mensaje que indica que mi dispositivo no cumple con los requisitos de seguridad?

Puedes ver uno de los siguientes mensajes al intentar unirte a un juego: 

• "Este juego habilitó requisitos adicionales de seguridad del hardware". Ejecuta Roblox en un dispositivo compatible”.
• "Roblox no pudo verificar la integridad de la aplicación". Asegúrate de que tu sistema operativo sea de confianza y esté actualizado. Luego, reinstala Roblox desde una fuente de descarga oficial”.
• “Este lugar requiere un sistema operativo de confianza. Ejecuta Roblox en un dispositivo compatible y asegúrate de que el gestor de arranque esté bloqueado”.

Esto aparece cuando:

• Intentas unirte a un juego que utiliza medidas de seguridad más estrictas y
• Tu dispositivo Android no cumple con este requisito de seguridad de Roblox.

Cuando esto sucede, el creador del juego puede bloquear o limitar el acceso desde tu dispositivo para proteger a otros jugadores de trampas y ventajas injustas.

¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Puedes probar los siguientes pasos:

1. Actualiza o reinstala Roblox desde una fuente confiable, como la Play Store, Amazon Appstore o Samsung Galaxy Store.
2. Actualiza el software de tu dispositivo
   • Abre Configuración > Sistema > Actualizar software (o similar) e instala cualquier actualización disponible del sistema operativo Android.
3. Elimina el acceso root o el firmware personalizado (usuarios avanzados)
   • Si tu dispositivo está ruteado, tiene una distribución Android personalizada o un gestor de arranque desbloqueado, restáuralo al software oficial del fabricante y vuelve a bloquear el gestor de arranque.
4. Evita los emuladores y los dispositivos virtuales
   • Las verificaciones de integridad de Roblox están diseñadas para considerar no confiables a los emuladores de Android y dispositivos virtuales.
   • Para jugar, usa un dispositivo Android físico que cumpla con los requisitos de seguridad.
5. Prueba con un dispositivo diferente
   • Si tu teléfono o tablet actuales aún no pueden pasar la verificación de integridad después de instalar las actualizaciones y restaurar el software original, la opción más segura es iniciar sesión en Roblox desde otro dispositivo compatible (como un teléfono Android más reciente, un dispositivo iOS, una Xbox, una PC con Windows u otra plataforma compatible).

¿Puedo seguir jugando en Roblox si mi dispositivo no es compatible con esta característica?

Sí. Los creadores del juego eligen si utilizan la integridad respaldada por el dispositivo y con qué nivel de exigencia (por ejemplo, solo para modos clasificatorios o competitivos, o para salas de confianza). Algunos juegos podrían llevar a cabo restricciones más selectivas que otros (por ejemplo, requerir que tengas una versión actualizada de Android).

Esto significa:

• Tal vez aún puedas jugar otros juegos que no requieran este nivel de integridad del dispositivo.
• Para los juegos que sí lo requieren, necesitarás usar un dispositivo compatible que pueda pasar estas verificaciones.

¿Qué dispositivos son compatibles?

La compatibilidad con la atestación remota depende del fabricante del dispositivo y del sistema operativo, no de Roblox. En Android, esta función de hardware está disponible en el dispositivo o no; no hay ninguna opción para activarla o desactivarla.

Es más probable que veas problemas si:

• Usas un teléfono o una tableta Android muy antiguos o de gama muy baja.
• Ejecuta Roblox a través de entornos de aplicación virtuales.
• Tu dispositivo está ruteado, tiene un gestor de arranque desbloqueado o ejecuta una distribución ("ROM") personalizada no compatible. Estos cambios harán que la atestación de hardware deje de funcionar.
• Estás usando un emulador de Android o un dispositivo virtual.

La mayoría de los dispositivos Android que cumplen los requisitos de seguridad de Google pasarán esta verificación automáticamente, sin que tengas que hacer nada.

Se sabe que los siguientes dispositivos populares son compatibles:

• Samsung: Galaxy A03 o superior, Samsung M21 o superior, Galaxy S10 o superior, Galaxy Tab A7 Lite o superior
• Xiaomi: POCO C71, POCO X7 Pro, Redmi 13 o superior, Redmi A3 o superior, Redmi Note 11 o superior, Redmi Pad 2 o superior, Redmi Pad SE
• OPPO: A18, A3, A38, A54, A58, A60, A6x
• Infinix: Hot 60i, Smart 8 o superior
• Realme: C11 (2021), C53, C71, Note 50 o superior
• TECNO: Pop 10, Spark Go 1, Spark Go 2024
• Vivo: Y17s, Y19s
• Motorola: Moto E13, Moto G04s, Moto G05, Moto G06, Moto G15, Moto G20, Moto G22, Moto G24, Moto G34 5G, Moto G54 5G
• Lenovo: Tab K11 Gen 2, Tab M9 o superior
• HONOR: Pad X8a
• Google: Pixel 4 o superior
• Fairphone: Fairphone 5 o superior, Fairphone 4 si tiene instalado CalyxOS

No se espera que los dispositivos Amazon Fire sean compatibles.

Nota: Si tu dispositivo no está en la lista, tal vez aún sea compatible. Trabajamos activamente para mejorar y ampliar nuestra lista de dispositivos compatibles.

¿Por qué Roblox no puede simplemente hacer una excepción para mi dispositivo?

La atestación remota está diseñada específicamente para que Roblox pueda verificar a distancia la integridad del dispositivo. . Si omitimos o debilitamos estas verificaciones para algunos dispositivos:

• Los clientes de trampas, los emuladores y las aplicaciones modificadas podrían hacerse pasar por dispositivos legítimos.
• Los juegos que dependen de esta función para el juego competitivo dejarían de estar protegidos.

Por esta razón, cuando un juego requiere atestación remota, Roblox no puede anular este requisito para dispositivos específicos.

Para usuarios avanzados: ¿Están bloqueadas todas las distribuciones de Android no OEM?

No. Actualmente ofrecemos compatibilidad con GrapheneOS y CalyxOS cuando el gestor de arranque está bloqueado. Es posible que admitamos otras distribuciones de terceros si:

• No rompen el modelo de seguridad AOSP.
• Permiten la instalación con un gestor de arranque bloqueado.
• Configuran y publican correctamente claves de arranque verificado autofirmadas específicas de dispositivo y
• Se actualizan rápidamente al nivel de parches más reciente de AOSP. Con frecuencia actualizamos los requisitos mínimos de seguridad del sistema operativo.

Si las distribuciones alternativas no cumplen de forma sistemática con los estándares anteriores, las eliminaremos del conjunto de claves de arranque verificado compatibles.

Si, después de seguir las sugerencias anteriores, sigues teniendo problemas, contacta con Atención al cliente de Roblox y proporciona los siguientes datos:

• Nombre de usuario de Roblox:
• Cualquier mensaje de error recibido:
• Nombre del modelo de tu dispositivo:
• Versión OS:
• Pasos para encontrar el problema:

Incluya también cualquier detalle adicional que pueda ayudarnos a comprender mejor el problema que se informa, así como cualquier cambio reciente que haya realizado en su dispositivo o conexión a Internet.