¿Qué es la protección mejorada?
La protección mejorada es una versión avanzada de la verificación en dos pasos. Exige el uso de métodos resistentes al phishing, como llaves de acceso vinculadas al dispositivo o llaves de seguridad de hardware (por ejemplo, Yubikeys), para el inicio de sesión y los desafíos de la verificación en dos pasos.
Al eliminar los métodos menos seguros, como los códigos de un solo uso de 6 dígitos enviados por correo electrónico o las aplicaciones de autenticación, la protección mejorada ofrece una defensa superior para tu cuenta de Roblox.
Requisitos
Debes cumplir con los siguientes requisitos antes de poder activar la protección mejorada:
- Al menos una llave de acceso: Las llaves de acceso serán el único método aceptable para iniciar sesión y superar los desafíos de la verificación en dos pasos. (En Chrome y Android también puedes utilizar una llave de seguridad física como tu llave de acceso).
- Un correo electrónico verificado: Para recibir notificaciones importantes sobre la cuenta y ayudar a verificar la identidad en caso de que sea necesario recuperar la cuenta.
- Una capa secundaria para la verificación de identidad: Debes tener un número de teléfono verificado o códigos de respaldo.
Nota: Las llaves de acceso, en especial si son llaves de seguridad de hardware externas, pueden perderse o dañarse. Si pierdes tus llaves de acceso, necesitamos un correo electrónico verificado, un número de teléfono verificado o códigos de respaldo para que puedas superar dos desafíos distintos para recuperar el acceso de forma segura.
Cómo activarla
- Inicia sesión en tu cuenta de Roblox.
- Ve a la Configuración
- Seleccione la pestaña Seguridad.
- Encuentra la sección de Protección mejorada.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar los requisitos de elegibilidad.
- Haz clic en Activar.
Cómo desactivarla
- Inicia sesión en tu cuenta de Roblox.
- Ve a la Configuración
- Selecciona la pestaña Seguridad.
- Encuentra la sección de Protección mejorada.
- Haz clic en Desactivar.
- Completa una prueba de seguridad utilizando una llave de acceso o una llave de seguridad de hardware.
¿Qué cambia con la protección mejorada?
Cuando habilitas la protección mejorada, tu cuenta pasa a tener un nivel de seguridad más alto. Esto cambia el funcionamiento de tus métodos actuales de inicio de sesión y la verificación en dos pasos:
| Función | Cambio bajo protección reforzada |
| Llave de acceso | Las llaves de acceso se convierten en tu método principal para iniciar sesión en Roblox. Esto resuelve los desafíos de la verificación en dos pasos. |
| Llaves de seguridad de hardware |
Las llaves de seguridad de hardware existentes (como Yubikeys) siguen activas para el inicio de sesión y para los desafíos de la verificación en dos pasos en las plataformas compatibles. Las nuevas llaves de seguridad de hardware se pueden registrar como llaves de acceso en Configuración > Información de la cuenta > Métodos de inicio de sesión. |
| Contraseñas de un solo uso (OTP) por correo electrónico | Las contraseñas de un solo uso (OTP) tradicionales por correo electrónico están desactivadas para los desafíos de la verificación en dos pasos. Si se utilizan para iniciar sesión, deberás resolver una llave de acceso o una llave de seguridad de hardware. |
| Códigos de las aplicaciones de autenticación | Los códigos de 6 dígitos de las aplicaciones (como Google Authenticator) están desactivados para los desafíos de la verificación en dos pasos. |
| Contraseñas | Si se utilizan contraseñas para iniciar sesión, aun así deberás resolver un desafío de llave de acceso o de llave de seguridad de hardware. |
Preguntas Frecuentes
¿Puedo desactivar la protección mejorada?
Sí. Puedes desactivar la protección mejorada en cualquier momento en la configuración de Seguridad. Sin embargo, recomendamos encarecidamente mantenerla activa para proteger tu cuenta y tu negocio.
¿Qué pasa si pierdo mi llave de acceso?
Si pierdes tu llave de acceso, deberás completar un proceso de recuperación de varios pasos para demostrar que la cuenta te pertenece. Si no puedes completar este proceso, es posible que se te bloquee el acceso a tu cuenta.
¿Qué pasa si mi dispositivo no es compatible con llaves de acceso (por ejemplo, Xbox)?
La mayoría de los teléfonos móviles y navegadores tienen compatibilidad integrada. Para los dispositivos que no admiten llaves de acceso (por ejemplo, Xbox), te recomendamos que utilices la función de inicio de sesión rápido.
¿Quién puede utilizarlo?
Cualquier usuario de Roblox que desee el máximo nivel de seguridad puede inscribirse, siempre que cumpla con los requisitos de verificación (correo electrónico, teléfono, llave de acceso).