Los desarrolladores, creadores y marcas seleccionados ya pueden vender mercancía física en su experiencia. Estos vendedores también pueden anexar un beneficio de bonificación (como un objeto virtual) con la compra de su mercancía.
Esto significa que los usuarios pueden hacer compras de objetos físicos en una experiencia en Roblox. En una experiencia en la que la mercancía física se puede comprar, los usuarios podrán revisar y completar su compra a través de una de las plataformas de comercio electrónico con las que nos asociamos.
Preguntas y respuestas frecuentes
¿Cómo accedo a un Comercio de Roblox en una experiencia?
El Comercio de Roblox está disponible para usuarios de más de 13 años (más de 18 años en Texas) que residen en EE. UU. Solo puedes acceder al Comercio de Roblox en una experiencia en una computadora (PC/Mac) o Apple y en dispositivos móviles/tabletas de Google.
¿Necesito una cuenta de Shopify?
No, no necesitas una cuenta en Shopify para completar una compra.
¿Necesito una cuenta de Amazon?
Si tu experiencia de compra es a través de Amazon, necesitarás iniciar sesión o tu padre o guardián deberá iniciar sesión en su cuenta de Amazon y enlazarla con tu cuenta de Roblox para completar la compra.
¿Cuánto cuesta el envío? ¿Necesito pagar el envío? ¿Cuánto tardará el envío?
Los costos y tiempos estimados de envío pueden variar dependiendo del vendedor. Los costos y tiempos de envío se mostrarán durante el paso de confirmación en el proceso de pago.
Tengo un problema para completar mi pago.
Si experimentas problemas al momento de completar un pago, usa la información de contacto que se proporciona en su tienda para ponerte en contacto directo con el vendedor.
Nunca recibí mi objeto físico del vendedor.
Los vendedores son responsables de completar la compra de los objetos físicos. Si no recibiste el objeto físico que compraste, usa la información de contacto que se proporciona en su tienda para ponerte en contacto directo con el vendedor.
Nunca recibí el objeto virtual que se incluía con mi compra.
Los objetos virtuales son exclusivos de las compras hechas en Roblox. Para asegurarte de recibir tu objeto virtual, haz tus compras en la experiencia en Roblox.
Si realizaste una compra en la experiencia de Roblox y no recibiste el objeto virtual que se incluía con la compra, contacta al creador de la experiencia para pedir ayudar.