En ocasiones necesitaremos verificar tu identidad durante el proceso del DevEx por cuestiones de seguridad y legales.
¿Por qué se me pide completar la verificación de ID?
Roblox se esfuerza por promover un ambiente seguro y divertido para toda nuestra comunidad. En conjunto con lo anterior, nos asociamos con Persona para añadir una capa adicional de protección para nuestros desarrolladores. La seguridad y salvaguarda de nuestros desarrolladores es una de las principales prioridades para nuestro equipo.
Razones por las que se te pide completar la verificación de ID:
- Cambios y discrepancias de información
- Cuenta comprometida recientemente (cuenta Roblox y portal DevEx)
Noté algo llamado Persona en el proceso de verificación. ¿Qué es Persona y por qué lo usa Roblox?
Roblox se asoció con Persona, un proveedor de servicios externo, para verificar la identidad de los propietarios de cuenta que desean acceder a funciones sociales adicionales y a contenido apropiado para su edad.
La información subida a Persona se conserva durante un periodo de 30 días. Después de este periodo, la información subida es removida de Persona. Roblox no recibe ninguna información de identificación sin procesar. Ten en cuenta que se requiere ingresar una identificación emitida por el gobierno para la verificación.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de Persona y su política de privacidad, sigue este enlace:
Política de privacidad de Persona
¿Cómo completo la verificación de ID?
El equipo de DevEx te proporcionará un hipervínculo para que completes la verificación de ID. Se te pedirá acceder al enlace con tu smartphone, tomar una fotografía del frente y el reverso de tu identificación emitida por el gobierno y tomarte una selfie en vivo (las imágenes estáticas no son válidas).
¿Qué tipos de identificación necesitaré proporcionar?
Deberás proporcionar una identificación emitida por el gobierno válida (no vencida) y se te pedirá tomarte una selfie en vivo.
Ya completé la verificación de ID, ¿por qué debo hacerla de nuevo?
Si no podemos validar tu verificación de ID, deberás completarla de nuevo por una o más de las siguientes razones:
- El documento proporcionado es ilegible
- El documento proporcionado está vencido
- No tomaste una selfie
El hipervínculo de verificación ya no funciona o ya se venció, ¿qué hago?
Pídele a un miembro del equipo de DevEx que genere un enlace nuevo para ti. Contáctanos a través del formulario de soporte de Roblox.
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Puedes encontrar más información sobre el programa DevEx aquí: Cambio para Desarrolladores: Página de ayuda e información
Puedes encontrar los Términos de uso del DevEx aquí: Términos de uso del Cambio para Desarrolladores