Si tienes problemas con la aplicación de Roblox en PlayStation, recomendamos revisar las soluciones que proporciona Sony en la página de Soporte de PlayStation: Cómo resolver problemas cuando se inicia un juego
Nota: Recuerda que recomendamos estas soluciones para problemas generales y no solo para situaciones en las que la aplicación no inicia.
Si después de realizar los pasos indicados en esa página persisten los problemas, contacta a Atención al cliente de Roblox y proporciona la siguiente información:
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- Nombre de la cuenta de PlayStation Network:
- Usuario de Roblox:
- Cualquier mensaje de error recibido:
- Cualquier código de error recibido:
Si tienes información adicional, como cambios recientes a tu cuenta de PlayStation o Roblox, o cambios en tu conexión de internet, también debes enlistarlos con cualquier otra información.
Nota: Los nombres de cuenta de PlayStation Network diferencian las mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de escribirlo correctamente al contactarnos.
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