Wie wir unsere Roblox-Community schützen:
Roblox’ Vision ist es, Milliarden von Menschen durch gemeinsame Erlebnisse im Metaversum zu verbinden. Sicherheit und Anstand sind grundlegend für diese Vision und für die Erschaffung einer Plattform, auf der sich jeder willkommen fühlt. Deshalb haben wir es uns seit jeher zur Aufgabe gemacht, Community-Mitglieder zu ermutigen, sich in einem einladenden, sicheren, integrativen und respektvollen Raum zu verbinden sowie dort zu erstellen und zusammenzukommen. Wir arbeiten seit über zehn Jahren an der Entwicklung strenger Sicherheitssysteme und -richtlinien, auf die wir stolz sind und die sich mit dem Wachstum unserer Community ständig weiterentwickeln.
Unsere Richtlinien
Unsere Community-Regeln setzen klare Erwartungen für das Verhalten auf Roblox. Sie schreiben den anständigen und respektvollen Umgang miteinander vor und bieten Sicherheit durch das Verbot von Inhalten und Verhaltensweisen, die unangemessen oder schädlich sein könnten. Unser Trust and Safety-Team wendet diese Regeln an, um Inhalte zu moderieren und um auf Verstoßesmeldungen von Nutzern zu reagieren. Jegliche Nutzer, die gegen diese Regeln verstoßen, können gesperrt oder von der Plattform entfernt werden. In einigen Fällen arbeitet Roblox proaktiv mit den Behörden, um Fälle von Gewaltandrohungen, Kindesgefährdung oder anderen ernsten Gefahren im echten Leben zu melden. Wir aktualisieren unsere Community-Regeln regelmäßig, um sie den Bedürfnissen unserer Community und jeglichen Produktänderungen anzupassen.
Unsere Teams & Tools
Trust & Safety-Team: Wir haben ein zigtausend-köpfiges, fachmännisch ausgebildetes Team, das sich dem Schutz unserer Nutzer widmet und rund um die Uhr die Überwachung nach unangemessenen Inhalten vornimmt. Unser Vertrauens- und Sicherheitsteam reagiert schnell (meist innerhalb von Minuten), wenn Inhalte oder Verhaltensweisen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Regeln verstoßen.
Proaktive Sicherheitsüberprüfung von hochgeladenen Objekten: Wir überprüfen jegliche hochgeladenen Bild-, Audio und Videodateien mit einer Kombination aus menschlicher Überprüfung durch ein großes Moderationsteam und maschineller Erkennungstechnologie, bevor sie unserer Community für ihre eigenen Kreationen auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden.
Kindersicherung: Wir bieten eine Kindersicherung auf Roblox an, mit der du bestimmen kannst, wie dein Kind mit anderen auf Roblox interagiert. Du kannst fundierte Entscheidungen darüber treffen, was für deine Familie richtig ist, und die Kontofunktionen deines Kindes wie Bildschirmzeit, Inhaltseinstufung, Ausgabenlimits und Datenschutzeinstellungen verwalten.
Inhaltseinstufung: Wir haben Kennzeichnungen zur Inhaltseinstufung eingeführt, um Benutzern und ihren Eltern Orientierung dafür zu geben, welche Arten von Inhalten sie in Roblox-Experiences erwarten können. Diese Kennzeichnungen basieren auf Forschungsergebnissen zur kindlichen Entwicklung und auf Branchenstandards. Eltern können die Inhaltseinstufung in der Kindersicherung verwenden, um den Zugang ihres Kindes zu Inhalten so einzuschränken, wie es für ihre Familie sinnvoll ist.
Meldungen: Wir fordern unsere Nutzer aktiv dazu auf, jegliche Aktivitäten oder Inhalte, über die sie Bedenken haben oder die bei ihnen Unbehagen auslösen, zu melden. Du kannst Spieler, denen du in Spielen begegnest, ganz einfach stummschalten oder blockieren und unangemessene Inhalte/Verhaltensweisen über unser System Verstoß melden melden. Wenn jemand einen Verstoß gegen die Regeln meldet, schätzt unser Sicherheitsteam die Beschwerden ein, um sicherzustellen, dass so schnell wie möglich die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden. Das kann unter Anderem zu vorübergehender Sperrung, Entfernung des Kontos oder des Inhalts, oder der proaktiven Meldung an die zuständigen Behörden führen.
Chat-Filterung: Party-Sprachchat und Chat ohne Filter sind nur für altersgeprüfte Benutzer und deren berechtigte Freunde verfügbar. Der gefilterte Chat bleibt der Standard für alle anderen Interaktionen auf der Plattform, wo wir unangemessene Inhalte wie diskriminierende Äußerungen, Mobbing, Extremismus, Gewalt, sexuelle Inhalte usw. sowie personenbezogene Informationen und Anweisungen zum Verlassen der Plattform blockieren. Wir aktualisieren kontinuierlich unsere Filter – mehrmals täglich. Für Nutzer unter 13 Jahren sind unsere Filter noch strenger und decken jegliche potenziell identifizierbaren persönlichen Daten, Slang, usw. ab. Einige Nachrichten mit Schimpfwörtern werden automatisch auf eine sichere und rücksichtsvolle Weise umformuliert, um den Gesprächsfluss aufrechtzuerhalten. Um die Sicherheit auf unserer Plattform zu gewährleisten und unangemessene Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, zu verhindern, können Nutzer zudem keine Bilder oder Videos per Chat oder bei Interaktionen zu zweit auf Roblox teilen.
Wir ermutigen Eltern, mit ihren Kindern über Internetsicherheit zu reden und sich über deren Online-Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten.
Datenschutz: Wir teilen – außer wie gemäß COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) gestattet – keine persönlichen Daten von Nutzern unter 13 Jahren mit Drittanbietern und beschränken die Datensammlung darauf, was gemäß unserer strengen Datenschutzrichtlinie notwendig und angemessen ist, um unsere Plattform sicher und effizient zu betreiben. Wir sind von kidSAFE COPPA-zertifiziert (wir sind Mitglied ihres kidSAFE Seal Program) und überprüfen regelmäßig unsere Datenschutzerklärung, um die Einhaltung ihrer Vorschriften zu gewährleisten.
Unsere Partner
Zusammenarbeit mit Sicherheitsorganisationen und anderen Plattformen: Wir arbeiten mit über 20 führenden globalen Organisationen zusammen, die sich auf Kindersicherheit und Internetsicherheit konzentrieren, darunter WePROTECT Global Alliance, Internet Watch Foundation (IWF), UK Safer Internet Centre, Fair Play Alliance, Family Online Safety Institute (FOSI), Digital Wellness Lab, Connect Safely und kidSAFE.
- Wir sind auch Mitglied in verschiedenen Branchenorganisationen wie UKIE und Tech Coalition, die sich für die branchenübergreifende Zusammenarbeit in den Bereichen Benutzersicherheit und Kindersicherheit einsetzen. Als Mitglied der Tech Coalition halten wir uns an die Voluntary Principles (freiwillige Grundsätze), einschließlich der Transparenz unserer Bemühungen zur Bekämpfung der sexuellen Ausbeutung und des Missbrauchs von Kindern im Internet.
- Des Weiteren kollaborieren wir mit einzelnen Unternehmen, bei denen wir Möglichkeiten erkennen, unsere Erkenntnisse und Entwicklungsarbeiten zu teilen. Zum Beispiel haben wir mit Microsoft an einem branchenübergreifenden Projekt gearbeitet, um eine KI-basierte Technik zu entwickeln, die textbasierte Chats scannt und bessere Tools zur Erkennung von Grooming-Chats bietet.
- Wir arbeiten außerdem eng mit anderen Chat-, Social Media- und UGC-Plattformen (Plattformen mit nutzergenerierten Inhalten) zusammen, um Übeltäter und unangebrachte Inhalte zu melden, damit sie auf ihren Plattformen angemessen reagieren können.
Unter Rücksprache mit Expertenorganisationen wie Anti-Defamation League, Tech Against Terrorism (TAT) und The Simon Wiesenthal Center sowie Wissenschaftlern und Sicherheitspartnern aus der ganzen Welt überprüfen wir ständig unsere Moderationsrichtlinien. Wir prüfen unsere Plattform regelmäßig und verbessern unsere Prozesse und Algorithmen stetig, um neue Inhalte und Verhalten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, zu verhindern, zu erkennen und zu blockieren. Es ist unser Ziel, unsere Community vor neu auftauchenden diskriminierenden oder schädlichen Inhalten, Ausdrücken, Memes und Symbolen zu schützen.
Zusammenarbeit mit Behörden: Wir arbeiten in jedem Land, in dem wir tätig sind, eng und transparent mit Aufsichtsbehörden, Behörden und Sicherheitsgruppen zusammen und melden jeden Verdacht auf Kindesausbeutung, Missbrauchsmaterial oder Online-Grooming umgehend an das National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) in den Vereinigten Staaten.
Roblox unterstützt Menschenrechte: Roblox unterstützt die Leitprinzipien der Vereinten Nationen für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) und deren Verpflichtung, die grundlegenden Menschenrechte aller Menschen zu respektieren und zu wahren.
Lernen & Ressourcen für die Community
Digital Civility Initiative: Wir sind davon überzeugt, dass die Aufklärung der Community unglaublich wichtig ist. 2019 gründeten wir unsere r Digital-Civility-Initiative, um praktisch anwendbare Ressourcen für Eltern, Erziehungsberechtigte und Lehrpersonal zur Verfügung zu stellen und Bildung rund um Sicherheit und digitalen Anstand zu fördern. Wir erhoffen uns davon auch, Kindern und Jugendlichen beizubringen, wie man im Internet auf positive Art und Weise miteinander umgeht und möchten ihnen vermitteln, wie sie fragwürdiges oder schlechtes Benehmen erkennen können.
- Als Teil unseres Engagements für digitalen Anstand hat Roblox einen Sicherheitsbeirat gebildet, der aus weltbekannten digitalen Sicherheitsbehörden besteht. Wir teilen regelmäßig Neuigkeiten über unseren Fortschritt mit der Digital-Civility-Initiative und die Ergebnisse aus unserer damit verbundenen Forschung und Resonanz aus der Community.
Wir sind immer auf der Suche nach Methoden, die Roblox-Plattform noch sicherer zu machen und werden diese Seite regelmäßig mit Informationen über unsere neuesten Richtlinien, Tools und Ressourcen aktualisieren.