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Einschränkungen für Drittanbieter-Anwendungen oder Antiviren-Software

Im Folgenden findest du die Mindestanforderungen, die du zum Spielen von Roblox benötigst. Wenn du Probleme hast, musst du möglicherweise deinen Computer oder dein Mobilgerät aktualisieren.

 

Stelle sicher, dass die Firewall deines Systems die Roblox-Dienste nicht einschränkt

  1. Finde die Firewall-Einstellungen in der Windows-Systemsteuerung. Du kannst auf das Menü Einstellungen zugreifen, indem du auf das Windows-Symbol in der Taskleiste klickst.
  2. Suche nach der Option System und Sicherheit in der Systemsteuerung
  3. Öffne diese Einstellung und erteile Roblox die Ausnahme des uneingeschränkten Zugriffs


Ein Sicherheitsprogramm (Antivirus) verursacht Probleme

Dieser Teil stellt sicher, dass die Roblox-Programme und -Dienste korrekt ausgeführt werden können und dein Antivirenprogramm Roblox nicht markiert hat (bitte sei beruhigt, Roblox ist virenfrei und enthält keine Malware, wie es vereinzelt vorkommt). Dies kann bei jedem Programm anders sein, bitte überprüfe die folgenden Schritte:

    1. Aktualisiere dein Antivirenprogramm
      1. Manchmal musst du einfach nur sicherstellen, dass du die neueste Version deines Antivirenprogramms hast. Es ist möglich, dass das Problem bereits behoben wurde. Wenn das nicht funktioniert, gehen wir zur nächsten Möglichkeit über.
    2. Markiere den Bericht als Falschmeldung
      1. Wenn die Aktualisierung der Software nicht geholfen hat, musst du die Warnung als Falschmeldung kennzeichnen. Du musst sie als zulässiges Programm für jede Antiviren- oder Anti-Malware-Anwendung festlegen. Das kann für jedes Programm anders sein. Öffne das Sicherheitsprogramm und füge die Roblox-Anwendung zur Liste der Ausnahmen für Programme hinzu.
    3. Wenn du auf Windows-Rechnern nach Ausnahmen suchst, werden die Roblox-Dateien in folgendem Ordner gespeichert: C:\Benutzer\(Dein Windows-Benutzername)\AppData\Local\Roblox

Überprüfe mit dem Router, ob die Verbindungs-Ports offen und funktionsfähig sind

Manchmal können Verbindungsports blockiert sein und die Roblox-Dienste einschränken, was sich auf dein Spiel und dein Erlebnis mit Roblox auswirken kann. Wenn dies der Fall ist, beachte bitte, dass die von Roblox verwendeten Ports vom verwendeten Betriebssystem abhängen. Der Portbereich ist derzeit UDP 49152 – 65535. Wenn du also alle diese Ports offen hältst, sollte Roblox sich ordnungsgemäß mit deinem Router verbinden können. Außerdem wird es empfohlen, dass du dich mit deinem Internetanbieter in Verbindung setzt, um die Ports öffnen oder aktivieren zu lassen.

 

Anwendungen von Drittanbietern

Suche nach Programmen von Drittanbietern, die die Verbindung mit dem Client behindern oder dessen Funktionalität beeinträchtigen. Zum Beispiel andere Programme wie Autoklicker, andere Spielstarter

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