للحفاظ على Roblox مكانًا آمنًا وعادلًا للجميع، نتحقق بشكل استباقي من الصور الرمزية للملفات الشخصية بحثًا عن أي محتوى قد ينتهك قواعدنا. إذا كان تكوين صورتك الرمزية ينتهك معايير مجتمعنا، فسيتم إعادة تعيينها تلقائيًا إلى المظهر الافتراضي.
ماذا يحدث عند إعادة تعيين الأفاتار؟
إذا اكتشف نظامنا انتهاكًا يتعلق بالأفاتار، فسيحدث ما يلي:
المظهر الافتراضي: سيتم إعادة أفاتارك إلى مظهر افتراضي.
الإشعار: سوف تتلقى رسالة داخل التطبيق (على تطبيق Roblox أو موقعه الإلكتروني) توضح أنه تم إعادة تعيين أفاتارك.
ما يمكنك فعله
اقرأ الإشعار: تحقق من رسائلك على Roblox لفهم سبب إعادة التعيين.
-
حدّث مظهرك: يمكنك الانتقال على الفور إلى محرر الأفاتار لإعادة تجهيز العناصر، وتخصيص أفاتارك مرة أخرى.
احرص على مراجعة معايير المجتمع بعناية. إذا أعدت إنشاء أفاتار يخالف القواعد مرة أخرى، فقد تتم إعادة تعيينه مرة ثانية، وقد يتم اتخاذ إجراءات أخرى ضد حسابك.
الإبلاغ عن خطأ: إذا كانت رسالة الإشعار تتضمن خيار "الإبلاغ عن خطأ" ، فيمكنك استخدامه لإرسال ملاحظات إلينا مباشرةً إذا كنت تعتقد أن إعادة التعيين كانت خطأً.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إخبار Roblox بوجود خطأ؟
يُرجى البحث عن رابط أو زر "الإبلاغ عن خطأ" في رسالة الإشعار التي تلقيتها. هذه هي القناة المحددة لتقديم الملاحظات حول عمليات إعادة التعيين التلقائية هذه.
هل يمكن لدعم عملاء Roblox مراجعة حالتي؟
لا. لا يراجع دعم عملاء Roblox يدويًا القرارات المتخذة بشأن عمليات إعادة تعيين سلامة الصورة الرمزية. يُرجى استخدام خيار "الإبلاغ عن خطأ" المذكور أعلاه.
هل يمكن لدعم عملاء Roblox استرداد المبلغ المدفوع؟
لا يتم توفير عمليات إعادة المبالغ المدفوعة لإعادة تعيين الأفاتار. في معظم الحالات، تظل العناصر الفردية ملكًا لك؛ ولكن ببساطة لا يمكنك ارتداؤها في تلك التركيبة أو التكوين المحدد.