إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق Roblox على PlayStation، نوصي بالاطلاع على الحلول التي تقدمها Sony على صفحة دعم PlayStation الخاصة بها: كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها عند بدء تشغيل لعبة
ملاحظة: ضع في اعتبارك أننا نوصي بهذه الحلول للمشاكل العامة، وليس فقط للحالات التي لا يبدأ فيها التطبيق.
إذا استمرت المشكلة (المشاكل) بعد اتباع الخطوات المذكورة في تلك الصفحة، فاتصل بفريق الدعم لدى Roblox وقدّم المعلومات التالية:
-
- اسم حساب PlayStation Network:
- اسم مستخدم Roblox:
- أي رسائل خطأ تم استلامها:
- أي كود خطأ تم استلامه:
في حالة وجود أي معلومات إضافية -مثل التغييرات الأخيرة التي طرأت على حسابك على PlayStation أو Roblox، أو التغييرات التي طرأت على اتصالك بالإنترنت- اذكرها أيضًا إلى جانب أي تفاصيل أخرى.
ملاحظة: تميّز أسماء حسابات PlayStation Network بين الأحرف الكبيرة والصغيرة؛ لذا تأكد من صحة التهجئة والتنسيق عند التواصل معنا.
مساعدة إضافية