إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق Roblox على Xbox One، فنوصي بالاطلاع على الحلول التي تقدمها Microsoft على صفحة دعم Xbox One الخاصة بها: تعذّر تشغيل تطبيق على Xbox One
ملاحظة: يُرجى الأخذ في الاعتبار أننا نوصي بهذه الحلول للمشاكل العامة، وليس فقط للحالات التي لا يبدأ فيها التطبيق.
إذا استمرت المشكلة (المشاكل) بعد اتباع الخطوات المذكورة في تلك الصفحة، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدى Roblox وتقديم المعلومات التالية:
- Xbox Gamertag:
- اسم مستخدم Roblox:
- أي رسائل خطأ تم استلامها:
- أي كود خطأ تم استلامه:
في حالة وجود أي معلومات إضافية مثل التغييرات الأخيرة التي طرأت على حسابات Xbox أو Roblox، أو التغييرات التي طرأت على اتصالك بالإنترنت، يُرجى ذكرها أيضًا إلى جانب أي تفاصيل أخرى.
ملاحظة: Gamertags الخاصة بـXbox حساسة لحالة الأحرف؛ لذا يُرجى التأكد من إدخالها بشكل مطابق تمامًا عند التواصل معنا.
مساعدة إضافية