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反作弊消息

使用 Roblox 应用程序的修改版本或任何会改变 Roblox 工作方式的软件将违反我们的规则。这些规则是我们社区准则的一部分，旨在保障每个人的安全。

为什么这很重要？经过修改的应用程序可用于：

  • 窃取你的帐户信息
  • 在游戏中作弊或利用外挂
  • 实施其他有害行为

如果你使用 Roblox 的修改版本，我们可能必须对你的帐户采取措施。这可能意味着我们会暂时中止你的帐户使用；如果你反复实施此行为，甚至会永久封禁你的帐户。

若要避免任何问题，请务必使用 Roblox 的官方未修改版本。

 

崩溃类型：检测到模拟器

用户消息：未授予场景编辑权限的帐户禁止使用模拟器。如果你未使用模拟器，请联系客户支持人员并提供此错误代码，以便我们了解情况。

故障排除步骤：

  1. 模拟器使用：如果你目前正在使用模拟器（如 BlueStacks、NoxPlayer 等）进行游戏，你需要切换到真实的 Android 或 iOS 设备上才能游玩 Roblox。 Roblox 设计为只能在真实的移动设备上运行，除非你的帐户在该体验中拥有特定权限。

    启用场景编辑权限：如果你是在自己的体验中进行测试，请授予你的帐户编辑权限，以绕过这些检查。

    1. 在 Roblox Studio 中打开该体验。
    2. 点按“合作伙伴”按钮：位于夹层栏的右侧。
    3. 添加用户或群组：搜索他们的用户名或群组名。
    4. 授予编辑权限：给所需用户或群组。
    5. 保存更改。

真实设备上的持续问题：如果你在手机或平板电脑上玩游戏时遇到此信息，请使用本页底部的链接联系客户支持人员以获得进一步帮助。

 

崩溃类型：检测到已 root 或越狱设备

用户消息：我们不允许使用已 root 的设备。如果你未使用已 root 的设备，请联系客户支持人员并提供此错误代码，以便我们了解情况。

故障排除步骤： 

  1. 解除 root/越狱你的设备：Roblox 不支持已 root 的 Android 或越狱的 iOS 设备。要进行游戏，你必须撤销这些修改。
    1. Android：解除 root 最可靠的方法是刷入你设备的官方原厂固件。或者，如果你使用了 Magisk 或 SuperSU 等 root 管理 App，请检查其设置中是否有“解除 root”或“完全卸载”选项。
    2. iOS：要解除越狱状态，请使用 iTunes/Finder 将设备恢复至出厂设置。此操作将安装最新的官方 iOS 版本。
  2. 恢复出厂设置：多数解除 root/越狱的操作都需要重置设备，这将清除所有数据。操作前请先备份你的设备数据。
  3. 设备特定说明：请务必查阅你设备制造商的网站或信誉良好的在线论坛（例如 Android 的 XDA Developers），以获取针对你特定设备型号和运营商量身定制的具体解除 root/重新刷机的说明。

联系技术支持：如果你的设备已解除 root/越狱，但问题仍然存在，或者你认为设备并未 root/越狱但仍看到此消息，请通过此页面底部的链接联系客户支持人员。

 

崩溃类型：超时故障

用户消息：Roblox 已超时。请重启你的客户端。

故障排除步骤：

如果你看到“Roblox 已超时。请重启客户端”，即表示你的 Roblox 应用程序需要重启。在正常使用期间，如果重启应用程序后问题仍然存在，请使用本页面底部的链接联系支持人员寻求进一步帮助。

 

崩溃类型：检测到虚拟机

用户消息：Roblox 无法在虚拟机中运行。

故障排除步骤：

如果看到“检测到虚拟机”的消息，即表示 Roblox 不支持你的虚拟机 (VM)。 Roblox 需要 GPU 直通才能在 VM 中正常运行。 GPU 直通允许 VM 绕过虚拟机管理程序层直接访问物理 GPU。以下是启用 GPU 直通的方法：

确认你的硬件支持 GPU 直通。

更新 BIOS/UEFI 设置以启用虚拟化扩展（例如 Intel VT-x 或 AMD-V）。

在 VM 软件中配置 GPU 直通。

遵循这些步骤提供必要的 GPU 资源访问权限，确保 Roblox 在虚拟化环境中可流畅运行。

 

崩溃类型：检测到流氓软件

用户消息：软件不兼容导致 Roblox 崩溃：<path to offending software>

故障排除步骤：

如果看到“软件不兼容导致 Roblox 崩溃”的消息，并且后面跟着违规软件的路径，即表示显示的文件路径中提到的软件正在导致 Roblox 出现问题。要解决此问题，你需要在使用 Roblox 时避免使用该软件。你可以手动关闭软件，或在 Windows 中执行干净启动。此方法可确保系统上只运行必要的软件，最大限度地减少冲突。以下是 Windows 推荐的干净启动方法：

  1.  
    1.  

      1. 按下“Windows 键 + R”，打开“运行”对话框。

      2. 输入 "msconfig"，然后按“回车”键。

      3. 在“系统配置”窗口中，前往“服务”选项卡。

      4. 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

      5. 点按“全部禁用”。

      6. 切换至“启动”选项卡。

      7. 点按“打开任务管理器”。

      8. 禁用所有启动项。

      9. 关闭“任务管理器”和“系统配置”。

      10. 重启电脑。

完成这些步骤将有助于确保没有其他软件干扰 Roblox，使其能够流畅运行而不会崩溃。

 

崩溃类型：Roblox 的修改版本

用户消息：我们注意到你最近使用的设备上运行过 Roblox 的修改版本。这会带来安全风险，是不允许的行为。请卸载所有非官方版本，并在你的所有设备上从我们的网站或官方应用商店重新安装 Roblox。继续使用修改版本可能会导致你的帐户受到更多限制。
 

故障排除步骤：

在手机和平板电脑（如 iPhone、iPad 和 Android 设备）、主机和 Quest 上：

  1.  

    1. 卸载设备上的 Roblox 修改版本

    2. 从官方应用商店（如 Google Play Store 或 Apple App Store）重新安装官方版本

在 PC（Windows 10、Windows 11）上：

  1.  

    1. 从电脑中删除 Roblox 的修改版本

    2. 从 Roblox 网站 (roblox.test1709.icu) 重新安装官方版本

    3. 确保在运行 Roblox 时没有运行其他应用程序

    4. 如果你收到另一条警告消息，则意味着另一个应用程序可能正在后台更改 Roblox

    5. 要查明是否发生这种情况，请在安全模式下重新启动电脑。如果 Roblox 在安全模式下运行良好，则说明问题是由某个后台应用程序引起的，你需要将其卸载。

在 macOS（10.13 Sierra 及更高版本）上：

  1.  

    1. 从电脑中删除 Roblox 的修改版本

    2. 从 Roblox 网站重新安装官方版本
       

崩溃类型：进程暂停

用户消息：Roblox 已停止。请确保第三方软件不会干扰 Roblox。

故障排除步骤：

如果看到“Roblox 已停止。请确保第三方软件不会干扰 Roblox。”，即表示电脑上的某些其他软件正在导致 Roblox 出现问题。要解决此问题，需要在使用 Roblox 时关闭所有其他软件。执行此操作的最佳方法是在 Windows 中执行干净启动，这可确保系统上仅运行必要的软件。以下是 Windows 推荐的干净启动方法：

  1.  

    1. 按下“Windows 键 + R”，打开“运行”对话框。

    2. 输入 "msconfig"，然后按“回车”键。

    3. 在“系统配置”窗口中，前往“服务”选项卡。

    4. 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

    5. 点按“全部禁用”。

    6. 切换至“启动”选项卡。

    7. 点按“打开任务管理器”。

    8. 禁用所有启动项。

    9. 关闭“任务管理器”和“系统配置”。

    10. 重启电脑。

完成这些步骤将有助于确保没有其他软件干扰 Roblox，使其能够流畅运行而不会崩溃。

 

崩溃类型：启动完整性受损

用户消息：关键系统文件已损坏。 Roblox 无法运行。请修复或重置您的 Windows 安装。

故障排除步骤：

当 Windows 设置为调试模式时，Roblox 无法正常运行。要使用 Roblox，请确保 Windows 正常运行。按照以下步骤验证并禁用 Windows 的调试模式。

  1.  

    1. 按“Windows 键 + R”，打开“运行”对话框。

    2. 输入 "msconfig"，然后按“回车”键。

    3. 选择“启动”选项卡，然后选择“高级”选项。

    4. 取消选中“调试”复选框。

    5. 选择“确定”。

    6. 选择“应用”，然后选择“确定”。

    7. 重启电脑。

这些步骤将确保 Windows 不会在调试模式下运行，并让你可以顺利使用 Roblox。

 

崩溃类型：图片被屏蔽

用户消息：软件不兼容导致 Roblox 崩溃：<path to offending software>

故障排除步骤：

如果看到消息“软件不兼容导致 Roblox 崩溃：”，并且后面跟着违规软件的路径，即表示显示的文件路径中提到的软件正在导致 Roblox 出现问题。要解决此问题，你需要在使用 Roblox 时避免使用该软件。你可以手动关闭软件，或在 Windows 中执行干净启动。此方法可确保系统上只运行必要的软件，最大限度地减少冲突。以下是 Windows 推荐的干净启动方法：

  1.  

    1. 按下“Windows 键 + R”，打开“运行”对话框。

    2. 输入 "msconfig"，然后按“回车”键。

    3. 在“系统配置”窗口中，前往“服务”选项卡。

    4. 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

    5. 点按“全部禁用”。

    6. 切换至“启动”选项卡。

    7. 点按“打开任务管理器”。

    8. 禁用所有启动项。

    9. 关闭“任务管理器”和“系统配置”。

    10. 重启电脑。

完成这些步骤将有助于确保没有其他软件干扰 Roblox，使其能够流畅运行而不会崩溃。

 

崩溃类型：(OBS) Open Broadcaster Software 

用户消息：已知 OBS 游戏内捕获与 Roblox 之间存在问题。请改用窗口或桌面捕获。

故障排除步骤：

如果收到“已知 OBS 游戏内捕获与 Roblox 之间存在问题”的消息，即表示 Roblox 不支持 Open Broadcaster Software (OBS) 的游戏内捕获功能。要串流或录制 Roblox，需要改用窗口或桌面捕获模式。按照以下说明设置桌面捕获：

  1.  

    1. 打开 Open Broadcaster Software (OBS)。

    2. 在“来源”部分，单击“+”图标。

    3. 从菜单中选择“显示捕获”。

    4. 选择要捕获的显示器（通常是主显示器）。

    5. 根据需要调整分辨率和帧率等设置。

    6. 单击“确定”确认显示器捕获源。

    7. 根据需要在 OBS 场景中排列显示器捕获源。

    8. 像往常一样开始串流或录制。

通过使用桌面捕获模式，可以高效串流或录制 Roblox，避免了 OBS 游戏内捕获功能的兼容性问题。

 

崩溃类型：第三方软件交互

用户消息：第三方软件导致 Roblox 崩溃。请执行 Windows 干净启动。

故障排除步骤：

如果遇到“第三方软件导致 Roblox 崩溃”的消息，即表示电脑上的某些其他软件正在导致 Roblox 出现问题。要解决此问题，需要在使用 Roblox 时关闭所有其他软件。执行此操作的最佳方法是在 Windows 中执行干净启动，这可确保系统上仅运行必要的软件。以下是 Windows 推荐的干净启动方法：

  1. 按下“Windows 键 + R”，打开“运行”对话框。

  2. 输入 "msconfig"，然后按“回车”键。

  3. 在“系统配置”窗口中，前往“服务”选项卡。

  4. 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。

  5. 点按“全部禁用”。

  6. 切换至“启动”选项卡。

  7. 点按“打开任务管理器”。

  8. 禁用所有启动项。

  9. 关闭“任务管理器”和“系统配置”。

  10. 重启电脑。

完成这些步骤将有助于确保没有其他软件干扰 Roblox，使其能够流畅运行而不会崩溃。

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