Tổng quan
Chính sách nhận xét dành cho người tiêu dùng này áp dụng cho mọi người dùng tại Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu muốn để lại nhận xét trên Roblox.
Tại Roblox, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo mọi nhận xét đều là thực, có liên quan, đúng luật và không gây hiểu lầm.
Roblox không chấp nhận các nhận xét giả hoặc gây hiểu lầm; ví dụ, các nhận xét được đưa ra không trung thực hoặc không phản ánh trải nghiệm thực.
Khi để lại bất kỳ nhận xét nào trên Roblox, bao gồm lượt thích hoặc không thích, bạn phải tuân thủ các yêu cầu trong chính sách này và Tiêu chuẩn cộng đồng của Roblox. Để đảm bảo trải nghiệm đáng tin cậy và an toàn, những nhận xét không đáp ứng các yêu cầu trong chính sách nhận xét dành cho người tiêu dùng này sẽ không được phép đăng tải trên Roblox. Roblox khuyến khích mọi nhận xét hợp lệ, cho dù chúng mang tính tích cực hay tiêu cực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tại đây.
Cách gửi nhận xét
Người dùng có thể thích hoặc không thích các tài sản tại Cửa hàng của Nhà sáng tạo mà họ đã mua hoặc có quyền sử dụng (nếu tài sản đó được cung cấp miễn phí) bằng cách truy cập trực tiếp trang của tài sản đó. Chỉ những nhận xét từ người dùng đã sử dụng tài sản đó mới được hiển thị. Người dùng cũng có thể thích hoặc không thích các Trải nghiệm họ đã chơi.
- Hãy nhớ rằng mọi nhận xét phải thực, có liên quan, đúng luật và không gây hiểu lầm.
Nhận xét và khiếu nại
Nhận xét và khiếu nại có các mục đích khác nhau, do đó bạn có thể khiếu nại và nhận xét thích hoặc không thích đối với một Trải nghiệm hoặc tài sản trên Cửa hàng của Nhà sáng tạo. Mục đích chính của nhận xét của người tiêu dùng là để chia sẻ phản hồi về Trải nghiệm bạn đã chơi hoặc tài sản bạn đã mua trên Cửa hàng của Nhà sáng tạo và Thị trường. Mục đích chính của khiếu nại là nêu lên một vấn đề để Roblox giải quyết vấn đề đó cho bạn. Nếu bạn muốn khiếu nại về trải nghiệm của mình, bạn có thể thực hiện theo cách thông thường là liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại đây.
Những loại nhận xét nào bị cấm trên Roblox?
- Nhận xét không đúng sự thực. Nhận xét phải trung thực và xác đáng.
- Khi một người nhận xét được tặng thưởng (ví dụ: quà tặng) để đổi lấy nhận xét tích cực.
- Nhận xét không liên quan đến Trải nghiệm chính xác trên Roblox.
Kiểm duyệt nhận xét bởi Roblox
Đối với các nhận xét thích và không thích Trải nghiệm, người dùng bắt buộc (1) phải dùng email đã xác thực và (2) đã chơi trải nghiệm đó vài phút trước khi họ có thể thích/không thích.
Với Cửa hàng của Nhà sáng tạo, người dùng phải đã mua tài sản đó trước khi để lại nhận xét thích hoặc không thích.
Để ngăn chặn nhận xét giả, Roblox áp dụng các hệ thống ngăn ngừa tài sản hoặc trải nghiệm bị gửi thư rác và xóa các lượt bình luận thích/không thích khỏi các bot.
Nhận xét đã gửi đi
Với các lượt thích và không thích Trải nghiệm và Cửa hàng của Nhà sáng tạo, xếp hạng tổng thể được xác định dựa trên số lượng lượt thích/không thích mà trải nghiệm hoặc vật phẩm trên thị trường đó nhận được và tỷ lệ tổng thể dựa trên số lượng tổng thể các lượt thích hoặc không thích đã bình chọn.
Nhận xét để nhận thưởng
Roblox có cho phép nhận xét để nhận thưởng, nhưng chúng phải được công khai rõ ràng.
- Các nhận xét để nhận thưởng không công khai luôn bị nghiêm cấm.