Overzicht
Dit beleid inzake consumentenbeoordelingen is van toepassing op alle gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie die een beoordeling op Roblox willen achterlaten.
Bij Roblox streven we ernaar ervoor te zorgen dat alle beoordelingen oprecht, relevant, wettig en niet-misleidend zijn.
Roblox tolereert geen beoordelingen die nep of misleidend zijn, bijvoorbeeld omdat ze op oneerlijke wijze zijn verstrekt of omdat ze geen weerspiegeling zijn van een echte ervaring.
Wanneer u een beoordeling op Roblox indient, inclusief een duim omhoog of omlaag, moet u voldoen aan de vereisten in dit beleid en de Roblox-communityrichtlijnen. Om een veilige en betrouwbare ervaring te garanderen, zijn beoordelingen die niet voldoen aan de vereisten in dit beleid voor consumentenbeoordelingen niet toegestaan op Roblox. Roblox moedigt alle conforme beoordelingen aan of deze nu positief of negatief zijn.
Als u vragen hebt over dit beleid, kunt u hier contact opnemen met de ondersteuning.
Een beoordeling indienen
Gebruikers kunnen gekochte of verkregen (als het item gratis beschikbaar is) creatorwinkel-items een duim omhoog of omlaag geven door rechtstreeks naar de pagina van het item te gaan. Alleen beoordelingen van gebruikers die dit item hebben gebruikt, worden weergegeven. Gebruikers kunnen ook een duim omhoog of omlaag geven aan ervaringen die ze hebben gespeeld.
- Houd er rekening mee dat alle beoordelingen oprecht, relevant, wettig en niet-misleidend moeten zijn.
Beoordelingen en klachten
Beoordelingen en klachten hebben verschillende doeleinden, dus u kunt een klacht indienen en een duim omhoog of omlaag geven voor een ervaring of creatorwinkel-item. Het belangrijkste doel van klantbeoordelingen is om uw feedback te delen over ervaringen die u hebt gespeeld of items die u hebt gekocht in de creatorwinkel en op de marktplaats. Het belangrijkste doel van een klacht is om een probleem aan te kaarten bij Roblox, zodat zij het voor u kunnen oplossen. Als u een klacht wilt indienen over uw ervaring, kunt u dit op de gebruikelijke manier doen door hier contact op te nemen met de ondersteuning.
Welke soorten beoordelingen zijn verboden op Roblox?
- Beoordelingen die niet oprecht zijn. Beoordelingen moeten oprecht en eerlijk zijn.
- Wanneer een gebruiker een beloning (bijvoorbeeld een geschenk) ontvangt in ruil voor het schrijven van een positieve beoordeling.
- Beoordelingen die geen betrekking hebben op de exacte ervaring op Roblox.
Controle van beoordelingen door Roblox
Om een duim omhoog of omlaag te kunnen geven voor ervaringen, moeten gebruikers (1) een geverifieerd e-mailadres hebben en (2) de ervaring enkele minuten hebben gespeeld voordat ze een duim omhoog of omlaag geven.
In de creatorwinkel moeten gebruikers het item bezitten voordat ze een duim omhoog of omlaag kunnen geven.
Om nepbeoordelingen te voorkomen, heeft Roblox systemen geïmplementeerd die voorkomen dat items of ervaringen worden gespamd en verwijdert het duim omhoog/omlaag-stemmen van bots.
Geïmporteerde beoordelingen
Voor duimen omhoog en omlaag voor ervaringen en in de creatorwinkel wordt de algemene beoordeling bepaald op basis van het aantal duimen omhoog/omlaag dat de ervaring of het marktplaatsitem krijgt en het algemene percentage is gebaseerd op het totale aantal gegeven duimen omhoog of omlaag.
Gestimuleerde beoordelingen
Roblox staat gestimuleerde beoordelingen wel toe, maar deze zijn duidelijk gemarkeerd.
- Verborgen gestimuleerde beoordelingen zijn altijd verboden.