안티 치트 메시지

변경된 버전의 Roblox 앱 또는 Roblox 작동 방식을 변경하는 소프트웨어의 사용은 규칙 위반입니다. 해당 규칙은 모두의 안전과 보안을 위해 커뮤니티 규정에 명시되어 있습니다.

이 규칙이 중요한 이유는 무엇일까요? 변경된 앱은 다음 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

• 계정 정보 탈취
• 게임 내 부정 행위 및 취약점 악용
• 기타 악의적인 행위

변경된 버전의 Roblox를 사용할 경우, 그에 맞는 조치가 계정에 취해질 수도 있습니다. 계정이 일시적으로 정지되거나, 반복적인 사용이 적발될 경우 계정의 영구 정지도 가능합니다.

이러한 문제를 예방하려면 변경되지 않은 공식 버전의 Roblox 앱을 사용해 주세요.

충돌 유형: 에뮬레이터 감지

사용자 메시지: 플레이스 편집 액세스 권한이 없는 계정의 에뮬레이터는 허용되지 않습니다. 에뮬레이터를 사용하고 있지 않다면 지원 센터에 문의해 이 오류 코드를 알려주세요.

문제 해결 단계:

1. 에뮬레이터 사용: 현재 에뮬레이터(BlueStacks, NoxPlayer 등)에서 플레이 중인 경우, Roblox를 플레이하려면 실물 Android 또는 iOS 기기로 전환해야 합니다. 사용자 계정이 해당 체험을 할 수 있는 명시적인 권한을 갖고 있지 않은 한, Roblox는 실물 모바일 하드웨어에서 실행하도록 설계되어 있습니다.

   플레이스 편집 액세스 권한 활성화: 직접 생성한 체험을 테스트 중인 경우, 이 확인을 우회할 수 있도록 본인 계정에 편집 권한을 부여하세요.

   1. Roblox Studio에서 체험을 엽니다.
   2. 메뉴 막대 오른쪽에 있는 공동 작업 버튼을 클릭합니다.
   3. 사용자 이름 또는 그룹을 검색해 사용자 또는 그룹을 추가합니다.
   4. 원하는 사용자나 그룹에게 편집 권한을 부여합니다.
   5. 변경 사항을 저장합니다.

실물 기기에서 계속 발생하는 문제: 실물 휴대폰 또는 태블릿에서 플레이하는 중 이 메시지가 표시되면 이 페이지 아래쪽에 있는 링크를 통해 지원 센터에 문의해 추가 지원을 받으세요.

충돌 유형: 루팅 또는 탈옥 기기 감지

사용자 메시지: 루팅 기기는 허용되지 않습니다. 루팅 기기를 사용하고 있지 않다면 지원 센터에 문의해 이 오류 코드를 알려주세요.

문제 해결 단계: 

1. 기기 루팅 복원/탈옥 복원: Roblox는 루팅한 Android 기기 또는 탈옥한 iOS 기기를 지원하지 않습니다. 플레이하려면 루팅 또는 탈옥을 복원해야 합니다.
   1. Android: 가장 확실한 루팅 복원 방법은 기기의 공식 순정 펌웨어를 다시 설치하는 것입니다. Magisk 또는 SuperSU 같은 루트 관리 앱을 사용하는 경우에는 설정에서 "unroot" 또는 "complete uninstall" 옵션을 시도해 보세요.
   2. iOS: 탈옥을 복원하려면 iTunes/Finder를 통해 기기를 공장 초기화하세요. 이렇게 하면 최신 공식 iOS 버전이 설치됩니다.
2. 공장 초기화: 많은 루팅 복원/탈옥 복원 프로세스가 공장 초기화를 통해 모든 데이터를 지웁니다. 진행 전에 기기를 백업하세요.
3. 기기별 지침: 기기 모델과 통신사별로 정확한 루팅 복원/탈옥 복원 지침은 항상 기기 제조사 홈페이지 또는 공식 온라인 포럼(XDA Developers for Android 등)에서 참고하세요.

지원 센터 문의: 루팅 복원/탈옥 복원을 마쳤는데도 문제가 계속 발생하거나 기기를 루팅/탈옥하지 않았는데도 이 메시지가 계속 표시되면 이 페이지 아래쪽에 있는 링크를 통해 지원 센터에 문의하세요.

충돌 유형: 시간 초과 실패

사용자 메시지: Roblox가 시간을 초과했습니다. 클라이언트를 다시 시작하세요.

문제 해결 단계:

'Roblox가 시간을 초과했습니다. 클라이언트를 다시 시작하세요.'라는 메시지가 나타나면 Roblox 앱을 다시 시작해야 한다는 의미입니다. 일반적으로 사용하면서 앱을 다시 시작해도 문제가 지속되면 이 페이지 하단의 링크를 사용해 지원팀에 문의하고 추가적인 지원을 받으세요.

충돌 유형: 가상 머신 감지

사용자 메시지: 가상 머신 내에서 Roblox를 실행할 수 없습니다.

문제 해결 단계:

'가상 머신 감지'라는 메시지가 나타나면 Roblox가 해당 가상 머신(VM)을 지원하지 않는다는 의미입니다. Roblox를 플레이하려면 VM 내에서 제대로 작동하는 GPU 패스스루가 필요합니다. VM은 GPU 패스스루를 통해 하이퍼바이저를 우회해 실제 GPU에 직접 접근할 수 있습니다. GPU 패스스루 활성화 방법은 다음과 같습니다.

하드웨어의 GPU 패스스루 지원 여부를 확인합니다.

BIOS/UEFI 설정을 업데이트해 가상화 확장(예: Intel VT-x 또는 AMD-V)을 활성화합니다.

VM 소프트웨어 내에서 GPU 패스스루를 구성합니다.

이 단계를 진행하면 가상화된 환경에서 Roblox가 원활하게 실행되며 GPU 리소스에 필수적인 접근이 제공됩니다.

충돌 유형: 배드웨어 감지

사용자 메시지: 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 Roblox에 충돌 발생: <문제를 유발한 소프트웨어 경로>

문제 해결 단계:

'타사 소프트웨어로 인해 Roblox가 충돌했습니다.'라는 메시지가 나타났을 경우, 컴퓨터에 설치된 다른 소프트웨어가 Roblox에 문제를 일으키고 있다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 Roblox를 이용하는 동안 모든 다른 소프트웨어를 종료해야 합니다. 가장 좋은 방법은 Windows에서 클린 부팅을 실행하는 것입니다. 그러면 시스템에 필수적인 소프트웨어만 실행되기 때문입니다. Windows에서 권장하는 클린 부팅 방법은 다음과 같습니다.

1.  
   1.  

      1. 'Windows 키 + R'을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

      2. 'msconfig'를 입력하고 Enter를 누릅니다.

      3. 시스템 구성 창에서 '서비스' 탭으로 이동합니다.

      4. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'라고 적힌 상자에 체크합니다.

      5. '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.

      6. '시작' 탭으로 전환합니다.

      7. '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.

      8. 모든 시작 항목을 비활성화합니다.

      9. 작업 관리자와 시스템 구성을 닫습니다.

      10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 단계를 완료하면 다른 소프트웨어의 방해 없이 Roblox가 충돌하지 않고 원활하게 실행되는 데 도움이 됩니다.

충돌 유형: 변경된 버전의 Roblox

사용자 메시지: 최근 플레이한 기기에서 변경된 버전의 Roblox가 사용된 것이 확인되었습니다. 안전 및 보안 관련 위험이 있을 수 있는 이러한 행위는 허용되지 않습니다. 사용 중인 모든 기기에서 승인되지 않은 버전의 Roblox를 모두 제거하고 Roblox 웹사이트 또는 공식 앱 스토어를 통해 Roblox를 다시 설치하세요. 변경된 버전을 계속 사용할 경우 계정에 추가적인 제한이 적용될 수 있습니다.
 

문제 해결 단계:

iPhone, iPad, Android 기기 등의 스마트폰 및 태블릿, 콘솔 및 Quest:

1.  

   1. 기기에서 변경된 버전의 Roblox를 제거합니다.

   2. Google Play Store 또는 Apple App Store 등 공식 앱 스토어를 통해 공식 버전을 다시 설치합니다.

PC(Windows 10, Windows 11):

1.  

   1. 컴퓨터에서 변경된 버전의 Roblox를 삭제합니다.

   2. Roblox 웹사이트(roblox.test1709.icu)를 통해 공식 버전을 다시 설치합니다.

   3. Roblox를 플레이할 때는 다른 앱을 실행하지 마세요.

   4. 또 경고 메시지가 표시될 경우, 다른 앱이 백그라운드에서 Roblox를 변경하는 중일 수 있다는 뜻입니다.

   5. 이러한 문제가 실제로 발생하고 있는지 확인하려면 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작하세요. Roblox가 안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 백그라운드 앱이 문제라는 의미이므로, 해당 앱을 삭제해야 합니다.

macOS(10.13 Sierra 이상):

1.  

   1. 컴퓨터에서 변경된 버전의 Roblox를 삭제합니다.

   2. Roblox 웹사이트를 통해 공식 버전을 다시 설치합니다.
       

충돌 유형: 과정 일시 중단

사용자 메시지: Roblox가 중단되었습니다. 타사 소프트웨어가 Roblox를 방해하지 않는지 확인하세요.

문제 해결 단계:

'Roblox가 중단되었습니다. 타사 소프트웨어가 Roblox를 방해하지 않는지 확인하세요.'라는 메시지가 나타났을 경우, 컴퓨터에 설치된 다른 소프트웨어가 Roblox에 문제를 일으키고 있다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 Roblox를 이용하는 동안 모든 다른 소프트웨어를 종료해야 합니다. 가장 좋은 방법은 Windows에서 클린 부팅을 실행하는 것입니다. 그러면 시스템에 필수적인 소프트웨어만 실행되기 때문입니다. Windows에서 권장하는 클린 부팅 방법은 다음과 같습니다.

1.  

   1. 'Windows 키 + R'을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

   2. 'msconfig'를 입력하고 Enter를 누릅니다.

   3. 시스템 구성 창에서 '서비스' 탭으로 이동합니다.

   4. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'라고 적힌 상자에 체크합니다.

   5. '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.

   6. '시작' 탭으로 전환합니다.

   7. '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.

   8. 모든 시작 항목을 비활성화합니다.

   9. 작업 관리자와 시스템 구성을 닫습니다.

   10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 단계를 완료하면 다른 소프트웨어의 방해 없이 Roblox가 충돌하지 않고 원활하게 실행되는 데 도움이 됩니다.

충돌 유형: 부팅 무결성 손상

사용자 메시지: 중요 시스템 파일이 손상되었습니다. Roblox를 실행할 수 없습니다. Windows 설치를 복구하거나 초기화하세요.

문제 해결 단계:

Windows가 디버그 모드로 설정되면 Roblox가 제대로 작동하지 않습니다. Roblox를 이용하려면 Windows가 정상적으로 실행되어야 합니다. 다음 단계에 따라 Windows의 디버그 모드를 확인하고 비활성화하세요.

1.  

   1. 'Windows 키+R'을 눌러 실행 상자를 엽니다.

   2. 'msconfig'를 입력하고 Enter를 누릅니다.

   3. '부팅 탭'을 선택한 다음, 고급 옵션을 선택합니다.

   4. 디버그 선택 상자의 선택을 해제합니다.

   5. '확인'을 선택합니다.

   6. 적용 그리고 '확인'을 선택합니다.

   7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 단계를 완료하면 Windows가 디버그 모드에서 실행되지 않게 하고, 문제없이 Roblox를 이용할 수 있게 됩니다.

충돌 유형: 차단된 이미지

사용자 메시지: 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 Roblox에 충돌 발생: <문제를 유발한 소프트웨어 경로>

문제 해결 단계:

'호환되지 않는 소프트웨어로 인해 Roblox에 충돌 발생'이라는 메시지와 문제를 유발한 소프트웨어 경로가 나타났을 경우, 표시된 파일 경로에 언급된 소프트웨어가 Roblox에 문제를 유발했다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 Roblox를 이용하는 동안 모든 다른 소프트웨어를 종료해야 합니다. 가장 좋은 방법은 Windows에서 클린 부팅을 실행하는 것입니다. 그러면 시스템에 필수적인 소프트웨어만 실행되기 때문입니다. Windows에서 권장하는 클린 부팅 방법은 다음과 같습니다.

1.  

   1. 'Windows 키 + R'을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

   2. 'msconfig'를 입력하고 Enter를 누릅니다.

   3. 시스템 구성 창에서 '서비스' 탭으로 이동합니다.

   4. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'라고 적힌 상자에 체크합니다.

   5. '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.

   6. '시작' 탭으로 전환합니다.

   7. '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.

   8. 모든 시작 항목을 비활성화합니다.

   9. 작업 관리자와 시스템 구성을 닫습니다.

   10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 단계를 완료하면 다른 소프트웨어의 방해 없이 Roblox가 충돌하지 않고 원활하게 실행되는 데 도움이 됩니다.

충돌 유형: 오픈 브로드캐스터 소프트웨어(OBS) 

사용자 메시지: OBS 인게임 캡처 이용 시 Roblox에 문제가 발생할 수 있습니다. 창 또는 데스크톱 캡처를 이용하세요.

문제 해결 단계:

'OBS 인게임 캡처 이용 시 Roblox에 문제가 발생할 수 있습니다.'라는 메시지가 나타났을 경우, Roblox가 오픈 브로드캐스터 소프트웨어(OBS)의 인게임 캡처 기능을 지원하지 않는다는 것을 의미합니다. Roblox를 스트리밍 또는 녹화하려면 창 또는 데스크톱 캡처 모드를 이용해야 합니다. 다음 지침에 따라 데스크톱 캡처를 설치하세요.

1.  

   1. 오픈 브로드캐스터 소프트웨어(OBS)를 엽니다.

   2. '소스' 섹션에서 '+' 아이콘을 클릭합니다.

   3. 메뉴에서 '화면 캡처'를 선택합니다.

   4. 캡처하려는 화면을 선택합니다(보통 주로 사용하는 모니터).

   5. 필요한 경우 해상도와 프레임률 등의 설정을 조정합니다.

   6. '확인'을 클릭해 화면 캡처 소스를 확정합니다.

   7. OBS 화면에서 화면 캡처 소스를 원하는 대로 정렬합니다.

   8. 평소대로 스트리밍 또는 녹화를 시작합니다.

데스크톱 캡처 모드를 이용하면 OBS의 인게임 캡처 기능의 호환성 문제를 겪지 않고 효율적으로 Roblox를 스트리밍하거나 녹화할 수 있습니다.

충돌 유형: 타사 소프트웨어 상호 작용

사용자 메시지: 타사 소프트웨어로 인해 Roblox가 충돌했습니다. Windows 클린 부팅을 실행하세요.

문제 해결 단계:

'호환되지 않는 소프트웨어로 인해 Roblox에 충돌 발생'이라는 메시지와 문제를 유발한 소프트웨어 경로가 나타났을 경우, 표시된 파일 경로에 언급된 소프트웨어가 Roblox에 문제를 일으켰다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 Roblox를 이용하는 동안 모든 다른 소프트웨어를 종료해야 합니다. 가장 좋은 방법은 Windows에서 클린 부팅을 실행하는 것입니다. 그러면 시스템에 필수적인 소프트웨어만 실행되기 때문입니다. Windows에서 권장하는 클린 부팅 방법은 다음과 같습니다.

1. 'Windows 키 + R'을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. 'msconfig'를 입력하고 Enter를 누릅니다.

3. 시스템 구성 창에서 '서비스' 탭으로 이동합니다.

4. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'라고 적힌 상자에 체크합니다.

5. '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.

6. '시작' 탭으로 전환합니다.

7. '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.

8. 모든 시작 항목을 비활성화합니다.

9. 작업 관리자와 시스템 구성을 닫습니다.

10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 단계를 완료하면 다른 소프트웨어의 방해 없이 Roblox가 충돌하지 않고 원활하게 실행되는 데 도움이 됩니다.