Cos'è una passkey?
La passkey è un'alternativa alla password sicura e facile da utilizzare. Con una passkey, puoi accedere usando il metodo che già utilizzi per sbloccare il tuo dispositivo, senza dover ricordare le tue password. Nella pratica, le passkey utilizzano la crittografia a chiave pubblica per generare coppie di chiavi crittografiche che sono uniche per il tuo account e specifiche per Roblox.
Una volta create, le passkey vengono sincronizzate tra i tuoi dispositivi con lo stesso account Apple, Google o Windows o con il gestore di password che utilizzi, assicurandoti di averle sempre a portata di mano. Per maggiori informazioni sulle passkey, consulta le risorse fornite da Google, Apple e Microsoft.
Le passkey offrono protezione sicura da phishing e attacchi di credential stuffing. Consigliamo a tutti di impostare le passkey per ridurre gli attriti e garantire maggiore sicurezza.
Come aggiungere una passkey
Per aggiungere una passkey bastano 3 semplici passaggi:
- Vai su Impostazioni nell'app iOS, Android o nel browser. Accedi se necessario.
- In Informazioni sull'account > Metodi di accesso, premi il pulsante Aggiungi passkey.
- Nota: potrebbe venirti chiesto di verificare la tua identità con la tua password o con un codice temporaneo inviato al tuo indirizzo e-mail.
- Per completare l'aggiunta della passkey, ti verrà chiesto di sbloccare il tuo dispositivo.
Nota: per la tua sicurezza, aggiungi le passkey solo ai dispositivi che possiedi personalmente.
Accedere con la tua passkey
Una volta aggiunta la passkey, puoi accedere a Roblox con lo stesso metodo che utilizzi per sbloccare il tuo dispositivo, come Face ID, Touch ID o un blocco schermo numerico.
Accedere con la tua passkey su un altro dispositivo
Se possiedi una passkey sul tuo dispositivo mobile, puoi usarla per accedere sul tuo computer:
- Fai clic sul campo del nome utente e seleziona Passkey da dispositivo vicino... o Usa una passkey diversa nel modulo di accesso del browser.
- Verrà visualizzato un codice QR sullo schermo. Inquadra il codice QR con il tuo dispositivo mobile e segui le istruzioni a schermo.
Gestire le tue passkey
Nonostante le passkey offrano un solido livello di sicurezza, ne sconsigliamo l'utilizzo sui dispositivi condivisi. Se imposti una passkey su un dispositivo condiviso, coloro che possono sbloccarlo potrebbero ottenere l'accesso al tuo account.
In questi casi, rimuovi subito la passkey dalle Impostazioni.
Vai su e seleziona Impostazioni nell'app iOS, Android o nel browser. Accedi al tuo account se necessario.
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In Informazioni sull'account > Metodi di accesso, premi il pulsante Aggiungi passkey.
Nota: se hai già aggiunto una passkey, vedrai invece il pulsante "Gestisci".
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Premi l'icona del cestino vicino alla passkey che vuoi rimuovere.
Potrebbe venirti chiesto di verificare la tua identità tramite password o codice temporaneo via e-mail.
Nota: dopo aver rimosso una passkey da Roblox, potresti continuare a visualizzare la relativa opzione di accesso finché la passkey non sarà rimossa anche dalle impostazioni del tuo dispositivo.
Per gli utenti che hanno attivato la verifica in due passaggi
Se hai attivato la verifica in due passaggi sul tuo account e decidi di accedere tramite passkey, non ti verrà chiesto di eseguire la procedura di verifica in due passaggi. Questo perché accedere correttamente tramite passkey assicura che sei fisicamente in possesso del tuo dispositivo. Non preoccuparti, la sicurezza del tuo account non è compromessa.
Nota: se accedi con un metodo diverso dalla passkey, dovrai eseguire la procedura di verifica in due passaggi come al solito.
FAQ
Quali dispositivi sono compatibili con le passkey?
Attualmente è possibile accedere all'account di Roblox con una passkey sui dispositivi iOS e su browser. I seguenti dispositivi supportano le passkey:
Un dispositivo mobile dotato almeno di iOS 16.
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Un computer dotato almeno di Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109
Browser supportati: Chrome in versione 109 o superiore, Safari in versione 16 o superiore, Edge in versione 109 o superiore.
Chiavi hardware conformi allo standard FIDO2.
Cosa devo fare se non trovo le passkey nella schermata di accesso?
Se hai salvato una passkey sul tuo account in precedenza, ma non ti viene chiesto di usarla all'accesso, il metodo di risoluzione del problema dipende dal tuo dispositivo:
Se il tuo dispositivo attuale usa lo stesso sistema operativo di quello su cui hai salvato la passkey (per esempio, due dispositivi iOS), verifica di aver effettuato l'accesso allo stesso account iCloud o Google che hai usato per salvare la passkey. Verifica anche che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione del sistema.
Se il tuo dispositivo attuale è dotato di un sistema diverso da quello su cui hai salvato la passkey (per esempio, un dispositivo iOS e un computer Windows), le passkey non verranno sincronizzate. Puoi comunque accedere al tuo account tramite altri metodi, come accesso rapido, codice temporaneo via e-mail o password. Una volta effettuato l'accesso correttamente, consigliamo di aggiungere una passkey al nuovo dispositivo per accedere più facilmente in futuro.
Cosa devo fare se non riesco ad accedere con una passkey?
Il problema si verifica quando si tenta di utilizzare una passkey che è stata precedentemente rimossa da Roblox. Se non rimuovi la passkey dalle impostazioni del tuo dispositivo, potresti continuare a vederla come opzione di accesso. Consulta gli articoli di Apple, Google e Microsoft per maggiori informazioni sulla gestione delle passkey su queste piattaforme.
Prova ad accedere tramite altri metodi, come accesso rapido, codice temporaneo via e-mail o password. Se necessario, procedi con il recupero dell'account.