Es verstößt gegen unsere Regeln, modifizierte Versionen der Roblox-App oder Software zu verwenden, die die Funktionsweise von Roblox verändern. Diese Regeln sind Teil unserer Community-Regeln und dienen dazu, die Sicherheit aller zu gewährleisten.
Warum ist das wichtig? Modifizierte Apps können verwendet werden, um:
- deine Kontoinformationen zu stehlen
- in Spielen zu cheaten oder Exploits zu nutzen
- andere schädliche Dinge zu tun
Wenn du eine modifizierte Version von Roblox verwendest, müssen wir möglicherweise Maßnahmen gegen dein Konto ergreifen. Das kann bedeuten, dass wir dein Konto vorübergehend oder sogar dauerhaft sperren, wenn es wiederholt vorkommt.
Um Probleme zu vermeiden, solltest du sicherstellen, dass du die offizielle, unveränderte Version von Roblox verwendest.
Absturztyp: Emulator erkannt
Benutzermeldung: Wir lassen keine Emulatoren für Konten zu, die keinen Zugriff auf die Ortbearbeitung haben. Wenn du keinen Emulator verwendest, wende dich mit diesem Fehlercode an den Kundendienst, um uns Bescheid zu geben.
Schritte zur Fehlerbehebung:
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Verwendung eines Emulators: Wenn du derzeit mit einem Emulator (wie BlueStacks, NoxPlayer usw.) spielst, musst du auf ein physisches Android- oder iOS-Gerät wechseln, um Roblox zu spielen. Roblox ist so konzipiert, dass es auf echter Mobilgeräte-Hardware läuft, es sei denn, dein Konto hat spezielle Berechtigungen für dieses Erlebnis.
Aktiviere den Zugriff auf die Ortsbearbeitung: Wenn du in deinem eigenen Erlebnis Tests durchführst, gib deinem Konto die Berechtigung Bearbeiten, um diese Prüfungen zu umgehen.
- Öffne das Erlebnis in Roblox Studio.
- Klicke in der Leiste oben rechts auf die Schaltfläche Zusammenarbeiten.
- Füge Benutzer oder Gruppen hinzu: Suche dazu nach ihren Benutzernamen oder Gruppennamen.
- Erteile Bearbeitungsberechtigungen: Erteile den gewünschten Benutzern oder Gruppen Bearbeitungsberechtigungen.
- Speichere die Änderungen.
Anhaltendes Problem auf einem echten Gerät: Wenn diese Meldung beim Spielen auf einem tatsächlichen Handy oder Tablet auftritt, wende dich bitte über den Link am Ende dieser Seite an den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
Absturztyp: Gerootetes Gerät oder Gerät mit Jailbreak erkannt
Benutzermeldung: Wir erlauben keine gerooteten Geräte. Wenn du kein gerootetes Gerät verwendest, wende dich mit diesem Fehlercode an den Kundendienst, um uns zu Bescheid zu geben.
Schritte zur Fehlerbehebung:
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Root/Jailbreak entfernen: Roblox unterstützt keine gerooteten Android-Geräte oder iOS-Geräte mit Jailbreak. Um zu spielen, musst du diese Änderungen rückgängig machen.
- Android: Der zuverlässigste Weg, einen Root-Zugriff zu entfernen, ist das Flashen der offiziellen Stock-Firmware deines Geräts. Wenn du eine Root-Management-App wie Magisk oder SuperSU benutzt hast, solltest du in den Einstellungen nach einer Option wie "Root entfernen" oder „Vollständig deinstallieren" suchen.
- iOS: Um den Jailbreak zu entfernen, stelle dein Gerät mit iTunes/Finder auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird die neueste offizielle iOS-Version installiert.
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: Bei vielen Verfahren zum Entfernen des Roots/Jailbreaks muss das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, wodurch alle Daten gelöscht werden. Sichere die Inhalte deines Geräts, bevor du den Vorgang durchführst.
- Gerätespezifische Anweisungen: Informiere dich immer auf der Website deines Geräteherstellers oder in seriösen Online-Foren (z. B. XDA Developers für Android) über genaue Anweisungen zum Root-Entfernen bzw. Reflashen, die auf dein spezielles Gerätemodell und deinen Anbieter zugeschnitten sind.
Kontaktiere den Support: Wenn du den Root/Jailbreak von deinem Gerät entfernt hast und das Problem weiterhin besteht oder wenn du der Meinung bist, dass dein Gerät nicht gerootet ist oder einen Jailbreak installiert hat und du diese Meldung immer noch siehst, kontaktiere bitte den Kundendienst über den Link am Ende dieser Seite.
Absturztyp: Timeout-Fehler
Benutzermeldung: Zeitüberschreitung auf Roblox aufgetreten. Bitte starte deinen Client neu.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Zeitüberschreitung auf Roblox aufgetreten" angezeigt wird. Und "Bitte starte deinen Client neu", bedeutet das, dass deine Roblox-App neu gestartet werden muss. Sollte das Problem trotz des Neustarts der App während der regulären Nutzung bestehen bleiben, wende dich über den Link am Ende dieser Seite an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Absturztyp: Virtuelle Maschine erkannt
Benutzermeldung: Roblox kann nicht innerhalb einer virtuellen Maschine ausgeführt werden.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Virtuelle Maschine erkannt“ angezeigt wird, bedeutet das, dass deine virtuelle Maschine (VM) nicht von Roblox unterstützt wird. Damit Roblox in einer VM richtig funktioniert, ist GPU-Passthrough erforderlich. GPU-Passthrough gewährt der VM direkten Zugriff auf die physische GPU und umgeht die Hypervisor-Ebene. So aktivierst du GPU-Passthrough:
Stelle sicher, dass deine Hardware GPU-Passthrough unterstützt.
Aktualisiere deine BIOS/UEFI-Einstellungen, um Virtualisierungserweiterungen zu aktivieren (z. B. Intel VT-x oder AMD-V).
Konfiguriere GPU-Passthrough in deiner VM-Software.
Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass Roblox reibungslos in einer virtuellen Umgebung läuft und den nötigen Zugriff auf die GPU-Ressourcen erhält.
Absturztyp: Badware erkannt
Benutzermeldung: Roblox ist aufgrund von inkompatibler Software abgestürzt: <Pfad zur fehlerhaften Software>
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Roblox ist aufgrund von inkompatibler Software abgestürzt:“ gefolgt von einem Pfad zur fehlerhaften Software angezeigt wird, bedeutet das, dass die Software, die im angezeigten Dateipfad erwähnt wird, Probleme mit Roblox verursacht. Zur Behebung des Problems musst du verhindern, dass diese Software während der Nutzung von Roblox ausgeführt wird. Du kannst dies manuell tun, indem du die Software beendest, oder du kannst einen sauberen Neustart von Windows ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass nur notwendige Software auf deinem System aktiv ist und Konflikte minimiert werden. So führst du einen sauberen Neustart aus, wie von Windows empfohlen:
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Drücke "Windows-Taste + R", um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
Gib "msconfig" ein und drücke die Eingabetaste.
Im Fenster "Systemkonfiguration" gehst du auf die Registerkarte "Dienste".
Aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
Klicke auf "Alle deaktivieren".
Wechsle zur Registerkarte "Start".
Klicke auf "Task-Manager öffnen".
Deaktiviere alle Autostartprogramme.
Schließe den Task-Manager und die Systemkonfiguration.
Starte deinen Computer neu.
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Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass keine andere Software Roblox beeinträchtigt und Roblox reibungslos läuft, ohne abzustürzen.
Absturztyp: Modifizierte Version von Roblox
Benutzermeldung: Wir haben festgestellt, dass auf einem Gerät, auf dem du kürzlich gespielt hast, eine modifizierte Version von Roblox verwendet wurde. Dies stellt ein Sicherheitsrisiko dar und ist nicht erlaubt. Bitte deinstalliere alle inoffiziellen Versionen und installiere Roblox von unserer Website oder dem offiziellen App Store auf all deinen Geräten neu. Die fortgesetzte Nutzung von modifizierten Versionen kann zu weiteren Kontobeschränkungen führen.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Auf (Telefonen und Tablets wie iPhones, iPads und Android-Geräten), Konsolen und Quest:
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Deinstalliere die modifizierte Version von Roblox auf deinem Gerät
Installiere die offizielle Version aus dem offiziellen App Store (wie dem Google Play Store oder dem Apple App Store) neu
Auf dem PC (Windows 10, Windows 11):
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Lösche die modifizierte Version von Roblox von deinem Computer
Installiere die offizielle Version von der Roblox-Website (roblox.test1709.icu) neu
Stelle sicher, dass keine anderen Anwendungen laufen, während du Roblox spielst
Wenn du eine weitere Warnmeldung erhältst, bedeutet das, dass möglicherweise eine andere Anwendung Roblox im Hintergrund verändert
Um herauszufinden, ob dies der Fall ist, starte deinen Computer im Abgesicherten Modus neu. Wenn Roblox im abgesicherten Modus problemlos funktioniert, ist eine Hintergrundanwendung das Problem und du musst sie deinstallieren.
Unter macOS (10.13 Sierra und neuer):
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Lösche die modifizierte Version von Roblox von deinem Computer
Installiere die offizielle Version von der Roblox-Website neu
Absturztyp: Prozess angehalten
Benutzermeldung: Roblox wurde angehalten. Bitte stelle sicher, dass die Software von Drittanbietern Roblox nicht beeinträchtigt.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Roblox wurde angehalten. Bitte stelle sicher, dass die Software von Drittanbietern Roblox nicht beeinträchtigt“ angezeigt wird, bedeutet das, dass eine andere Software auf deinem Computer Probleme mit Roblox verursacht. Zur Behebung dieses Problems musst du alle anderen Programme schließen, während du Roblox benutzt. Das machst du am besten, indem du einen sauberen Neustart von Windows ausführst, der sicherstellt, dass nur wichtige Software auf deinem System läuft. So führst du einen sauberen Neustart aus, wie von Windows empfohlen:
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Drücke "Windows-Taste + R", um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
Gib "msconfig" ein und drücke die Eingabetaste.
Im Fenster "Systemkonfiguration" gehst du auf die Registerkarte "Dienste".
Aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
Klicke auf "Alle deaktivieren".
Wechsle zur Registerkarte "Start".
Klicke auf "Task-Manager öffnen".
Deaktiviere alle Autostartprogramme.
Schließe den Task-Manager und die Systemkonfiguration.
Starte deinen Computer neu.
Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass keine andere Software Roblox beeinträchtigt und Roblox reibungslos läuft, ohne abzustürzen.
Absturztyp: Boot-Integrität beeinträchtigt
Benutzermeldung: Kritische Systemdateien sind beschädigt. Roblox kann nicht ausgeführt werden. Bitte repariere deine Windows-Installation oder setze sie zurück.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Roblox funktioniert nicht richtig, wenn sich Windows im Debug-Modus befindet. Um Roblox zu verwenden, stelle sicher, dass Windows normal läuft. Befolge diese Schritte, um den Debug-Modus in Windows zu überprüfen und zu deaktivieren.
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Drücke "Windows-Taste + R", um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
Gib "msconfig" ein und drücke die Eingabetaste.
Wähle die Registerkarte "Start" und dann "Erweiterte Optionen".
Deaktiviere das Kontrollkästchen "Debug".
Wähle "OK".
Wähle "Übernehmen" und dann "OK".
Starte deinen Computer neu.
Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass Windows nicht im Debug-Modus läuft und du Roblox ohne Probleme nutzen kannst.
Absturztyp: Blockiertes Bild
Benutzermeldung: Roblox ist aufgrund von inkompatibler Software abgestürzt: <Pfad zur fehlerhaften Software>
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Roblox ist aufgrund von inkompatibler Software abgestürzt:“ gefolgt von einem Pfad zur fehlerhaften Software angezeigt wird, bedeutet das, dass die Software, die im angezeigten Dateipfad erwähnt wird, Probleme mit Roblox verursacht. Zur Behebung des Problems musst du verhindern, dass diese Software während der Nutzung von Roblox ausgeführt wird. Du kannst dies manuell tun, indem du die Software beendest, oder du kannst einen sauberen Neustart von Windows ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass nur notwendige Software auf deinem System aktiv ist und Konflikte minimiert werden. So führst du einen sauberen Neustart aus, wie von Windows empfohlen:
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Drücke "Windows-Taste + R", um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
Gib "msconfig" ein und drücke die Eingabetaste.
Im Fenster "Systemkonfiguration" gehst du auf die Registerkarte "Dienste".
Aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
Klicke auf "Alle deaktivieren".
Wechsle zur Registerkarte "Start".
Klicke auf "Task-Manager öffnen".
Deaktiviere alle Autostartprogramme.
Schließe den Task-Manager und die Systemkonfiguration.
Starte deinen Computer neu.
Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass keine andere Software Roblox beeinträchtigt und Roblox reibungslos läuft, ohne abzustürzen.
Absturztyp: Open Broadcaster Software (OBS)
Benutzermeldung: OBS-Spielaufnahmen sind dafür bekannt, dass sie Probleme mit Roblox verursachen. Bitte verwende stattdessen die Fenster- oder Bildschirmaufnahme.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „OBS-Spielaufnahmen sind dafür bekannt, dass sie Probleme mit Roblox verursachen.“ angezeigt wird, bedeutet das, dass Roblox die Funktion Spielaufnahme von Open Broadcaster Software (OBS) nicht unterstützt. Um Roblox zu streamen oder aufzunehmen, musst du stattdessen den Modus Fensteraufnahme oder Bildschirmaufnahme verwenden. Befolge diese Anweisungen, um die Bildschirmaufnahme einzurichten:
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Öffne Open Broadcaster Software (OBS).
Klicke im Bereich "Quellen" auf das "+"-Symbol.
Wähle "Bildschirmaufnahme" aus dem Menü.
Wähle den Bildschirm aus, den du aufzeichnen möchtest (in der Regel deinen Hauptmonitor).
Passe Einstellungen wie Auflösung und Bildrate nach Bedarf an.
Klicke auf "Okay", um die Bildschirmaufnahmequelle zu bestätigen.
Richte die Bildschirmaufnahmequelle wie gewünscht in deiner OBS-Szene ein.
Starte den Stream oder die Aufnahme wie gewohnt.
Wenn du den Bildschirmaufnahmemodus verwendest, kannst du Roblox effektiv streamen oder aufnehmen, ohne Kompatibilitätsprobleme mit der Funktion Spielaufnahme von OBS zu bekommen.
Absturztyp: Interaktion mit Drittanbieter-Software
Benutzermeldung: Roblox ist aufgrund von Drittanbieter-Software abgestürzt. Bitte führe einen sauberen Neustart von Windows aus.
Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn dir die Meldung „Roblox ist aufgrund von Drittanbieter-Software abgestürzt“ angezeigt wird, bedeutet das, dass eine andere Software auf deinem Computer Probleme mit Roblox verursacht. Zur Behebung dieses Problems musst du alle anderen Programme schließen, während du Roblox benutzt. Das machst du am besten, indem du einen sauberen Neustart von Windows ausführst, der sicherstellt, dass nur wichtige Software auf deinem System läuft. So führst du einen sauberen Neustart aus, wie von Windows empfohlen:
Drücke "Windows-Taste + R", um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
Gib "msconfig" ein und drücke die Eingabetaste.
Im Fenster "Systemkonfiguration" gehst du auf die Registerkarte "Dienste".
Aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
Klicke auf "Alle deaktivieren".
Wechsle zur Registerkarte "Start".
Klicke auf "Task-Manager öffnen".
Deaktiviere alle Autostartprogramme.
Schließe den Task-Manager und die Systemkonfiguration.
Starte deinen Computer neu.
Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass keine andere Software Roblox beeinträchtigt und Roblox reibungslos läuft, ohne abzustürzen.